Téléphonie - Définition

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La téléphonie est un système de télécommunication qui a pour but la transmission de son et en particulier la transmission de la parole.

Usages

La téléphonie, c'est le téléphone, l'appareil qui sert à téléphoner, c'est-à-dire à tenir une conversation avec une personne qui est loin, plus exactement, trop loin pour pouvoir nous entendre de vive voix. La téléphonie (La téléphonie est un système de télécommunication qui a pour but la transmission de son et en...) courante est bi-directionnelle : les deux personnes en conversation peuvent se parler et s'entendre en même temps (Le temps est un concept développé par l'être humain pour appréhender le...), comme dans une conversation en face à face. Ainsi, la téléphonie sert à titre privé, pour garder le contact avec ses proches où qu'ils soient et à titre professionnel, pour échanger des informations orales sans avoir à se rencontrer physiquement.

La téléphonie permet également des services plus avancés tels que la messagerie vocale, la conférence téléphonique ou les service vocaux.

Principes de fonctionnement

Equipements principaux

La téléphonie repose sur un réseau de télécommunications (Un réseau de télécommunication est un réseau d'arcs (liaisons de télécommunication) et de...) adapté à la téléphonie.

Un réseau (Un réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des...) téléphonique est constitué de trois types d'équipements principaux :

  • les terminaux ;
  • les systèmes centraux ;
  • les liaisons entre ces différents équipements.

Les terminaux sont les appareils dont se servent (Servent est la contraction du mot serveur et client.) les utilisateurs pour téléphoner, et donc en particulier le téléphone (Le téléphone est un système de communication, initialement conçu pour transmettre la voix...). Le fax ou télécopieur, le minitel (Le Minitel est une technologie de communication télématique développée par la DGT (Ministère...), le téléphone logiciel (En informatique, un logiciel est un ensemble d'informations relatives à des traitements...) (soft-phone), le répondeur, le modem (Le modem (mot-valise, pour modulateur-démodulateur), est un périphérique servant...), le serveur vocal interactif sont d'autres types de terminaux.

Les systèmes centraux (central téléphonique ou Commutateur téléphonique) sont les systèmes qui disposent de l'intelligence pour établir les communications, les facturer et assurer toutes les fonctions nécessaires à la téléphonie et que les terminaux ne fournissent pas. La diffusion (Dans le langage courant, le terme diffusion fait référence à une notion de...) d'un message (La théorie de l'information fut mise au point pour déterminer mathématiquement le taux...) signalant à l'appelant que le numéro composé n'est plus attribué est un exemple des services rendus par un système central.

Les liaisons sont les moyens, tels que les câbles de téléphone (cuivre ou fibre (Une fibre est une formation élémentaire, végétale ou animale, d'aspect filamenteux, se...) optique) ou les antennes de téléphonie mobile (La téléphonie mobile désigne toute l'infrastructure de télécommunication permettant d'utiliser...), qui permettent le transport (Le transport est le fait de porter quelque chose, ou quelqu'un, d'un lieu à un autre, le plus...) de la communication (La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle,...) d'un terminal à l'autre.

Les réseaux

Il existe deux types de téléphonie distinctes :

  • la téléphonie filaire
  • la radiotéléphonie (La radiotéléphonie désigne les techniques de communication utilisant la radioélectricité,...)

La téléphonie filaire utilise plusieurs technologies principales :

  • le Réseau téléphonique commuté (Le réseau téléphonique commuté (ou RTC) est le réseau du téléphone (fixe et mobile), dans...), ou téléphonie analogique (Le concept d'analogique est utilisé par opposition à celui de numérique.) basé la modulation à basse fréquence (En physique, la fréquence désigne en général la mesure du nombre de fois qu'un...) d'un courant électrique (Un courant électrique est un déplacement d'ensemble de porteurs de charge...) porteur. L'émetteur et le récepteur sont fixes ou presque (cas de l'utilisation de téléphones sans fil base + mobile reliés selon les technologies CT0 ou DECT)
  • le Réseau numérique (Une information numérique (en anglais « digital ») est une information...) à intégration de services ou RNIS, où la voix est numérisée dès le terminal (Le Terminal (The Terminal) est un film américain réalisé par Steven Spielberg, sorti...) téléphonique.
  • depuis le XXIe siècle, la Voix sur IP (VoIP), utilisant les technologies du réseau Internet (Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services...).

La radiotéléphonie utilise la radioélectricité (La radioélectricité désigne les phénomènes qui régissent la formation et la propagation des...), c'est-à-dire les ondes (Une onde est la propagation d'une perturbation produisant sur son passage une variation réversible...) hertziennes. Il s'agit de l'utilisation d'émetteurs radio fixes, mobiles ou portatifs pour dialoguer, en passant éventuellement par des stations relais. Ce type téléphonie a pris un essor important ces dernières années notamment avec l'implantation (Le mot implantation peut avoir plusieurs significations :) de réseaux de Téléphonie mobile, initialement à la norme (Une norme, du latin norma (« équerre, règle ») désigne un...) GSM. La radiotéléphonie migre progressivement vers l'UMTS.

Les fonctions téléphoniques principales

La communication de base

La communication de base permet d'établir une liaison entre un utilisateur appelant et un utilisateur appelé. Un appel vu de l'utilisateur appelant est nommé Appel sortant, du côté de l'appelé on parle d'Appel entrant.

La séquence permettant d'établir la communication est traditionnellement la suivante :

  • Décrochage du combiné du terminal appelant. L'utilisateur entend alors une tonalité indiquant que le réseau est prêt à établir la communication.
  • Numérotation : pour donner au réseau la destination finale de l'appel, l'utilisateur saisit une séquence de chiffres, par exemple sur un clavier.
  • L'appel entrant est signalé à l'utilisateur appelé par exemple par une sonnerie.
  • L'utilisateur appelé peut établir la communication vocale en décrochant son combiné.
  • La fin de communication est déclenchée par le raccrochage du combiné de l'un ou de l'autre des interlocuteurs.

L'augmentation des fonctionnalités des terminaux a pour conséquence que cette séquence est parfois réalisable d'autres façons. Par exemple :

  • Utilisation sans décrocher le combiné (conversation en mains-libres)
  • Assistance à la numérotation (mémoires, répertoires ou reconnaissance vocale)
  • etc...

Les services complémentaires

Le service rendu (Le rendu est un processus informatique calculant l'image 2D (équivalent d'une photographie)...) par la communication de base est apparu assez rapidement comme étant insuffisant, notamment en milieu professionnel. De nombreux services complémentaires ont été développés pour améliorer l'usage (L’usage est l'action de se servir de quelque chose.) du téléphone.

Quelques exemples :

  • Le transfert permet à une personne appelée de passer (Le genre Passer a été créé par le zoologiste français Mathurin Jacques...) son appel à un autre terminal en cours de communication.
  • Le renvoi permet à une personne appelée de renvoyer ses appels vers un autre terminal avant d'être en communication. Ce service peut être rendu dans différents cas (non-réponse, occupation, immédiat). En France, ce service est parfois appelé également transfert du fait de l'appellation commerciale du service Transfert d'appel de France Télécom (France Télécom est la principale entreprise française de...).
  • La conférence à trois permet à trois personnes de converser ensemble (En théorie des ensembles, un ensemble désigne intuitivement une collection...) sur la même ligne.
  • Le re-routage permet à un opérateur (Le mot opérateur est employé dans les domaines :) de ré-acheminer une communication qu'il ne parvient à établir vers un autre terminal.
  • L'Interception permet à un usager de répondre à un appel qui n'est pas destiné initialement à son terminal.
  • L'Identification de l'appelant (Caller Line Identification Presentation ou CLIP) permet à l'utilisateur appelé d'être informé (par affichage (L' affichage désigne l'application d'une surface de papier script dans un lieu public(et non du...) par exemple) du numéro ou du nom de l'appelant avant de répondre à l'appel
  • L'Indication (Une indication (du latin indicare : indiquer) est un conseil ou une recommandation, écrit...) d'appel en Instance (Call Waiting Indication) permet d'indiquer en cours de communication, par un signal ( Termes généraux Un signal est un message simplifié et généralement codé. Il existe...) sonore ou par affichage, qu'un autre correspondant appelle. Ce service est appelé Signal d'Appel en France par France Télécom.

Impacts dans la société

La téléphonie a eu depuis ses débuts un impact grandissant sur la société.

Impacts politiques

Très tôt, les états ont eu conscience de l'enjeu stratégique de la téléphonie, qui était le premier réseau de télécommunications moderne.

La notion de service public (Un service public est une activité considérée comme étant d'intérêt général. Cette notion...), et d'autres considérations (secret de la correspondance (La correspondance est un échange de courrier généralement prolongé sur une longue période. Le...),...) ont très souvent conduit à la création d'administrations d'état dédiées. On parlait alors de PTT.

Depuis quelques années, dans le cadre du mouvement de déréglementation qui a touché également d'autres secteurs de l'économie, le modèle le plus souvent adopté dans les économies occidentales est celui d'un ensemble de sociétés à capitaux privés (Opérateur de télécommunications) offrant leurs services sous le contrôle (Le mot contrôle peut avoir plusieurs sens. Il peut être employé comme synonyme d'examen, de...) d'autorités de régulation (Le terme de régulation renvoie dans son sens concret à une discipline technique, qui se...) (par exemple l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en France).

Impacts économiques

S'y attache un réseau économique (opérateurs, facturation, constructeurs d'équipements, etc...)

Impacts sociaux

Les demoiselles du téléphone

Impacts culturels

Les pays (Pays vient du latin pagus qui désignait une subdivision territoriale et tribale d'étendue...) scandinaves ont adopté avant tout (Le tout compris comme ensemble de ce qui existe est souvent interprété comme le monde ou...) le monde (Le mot monde peut désigner :) la téléphonie mobile ; les pays nord-américains ont adopté avant tout le monde la téléphonie filaire.

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