Hôtesse de l'air - Définition
L'hôtesse de l'air est chargée de l'accueil des passagers dans les avions. Elle s'assure aussi de leur confort et de leur sécurité.
A chaque vol, elle accueille les passagers à bord de l'avion, les aide à s'installer, leur explique les consignes de sécurité et veille à ce qu'elles soient bien respectées. Pendant le trajet, l'hôtesse de l'air s'occupe du confort des passagers (elle distribue boissons, repas, en-cas, revue, etc) et de leur sécurité, ainsi que de la sureté à bord (lutte contre les interventions illicites).
L'hôtesse de l'air a pour équivalent masculin le steward.
Ils sont entrainés à la lutte contre les incendies, aux évacuations d'urgence, au secourisme, à la survie. En France, ils sont titulaires du "Certificat Sécurite Sauvetage" (CSS) et leur autorisation de vol est tributaire de leur aptitude médicale (visite médicale complète tous les deux ans jusqu'à 40 ans et tous les ans ensuite).
Un "Maintien des Compétences" est programmé chaque année.
Le terme officiel est "Personnel Navigant Commercial" (PNC)
La hiérarchie comprend le/la "Chef de Cabine" et le/la "Chef de Cabine Principal" sur gros porteurs.
Chez Air France les premiers recrutements commenceront en 1943.
Hôtesses de l'air célèbres
- Ellen Church.
- Francine Triplet.
- Nelly Diener : Embauchée en 1934 chez Swissair, elle est la première hôtesse de l'air suisse et même européenne.
- Catherine Maunoury : elle est double championne du monde de voltige aérienne (1988 et 2000) ainsi qu'hôtesse chez Air France.
- Betty Ong (EN) (American Hero) - Hôtesse de l'air d'American Airlines, décédée lors de l'attentat contre les tours du World Trade Center.
Hôtesses de l'air dans la fiction
- Natacha est hôtesse de l'air dans la bande dessinée du même nom.
- Doralice Prunelier, exerçant la profession d'hôtesse de l'air, est la protagoniste des jeux d'aventure Fascination et Lost in Time (bien que dans ce dernier, elle est montée au rang de commandant de bord).
Hôtesses de l'air dans la chanson
- L'hôtesse de l'air (1969), paroles de Jacques Lanzmann, musique de Jacques Dutronc, interprétée par ce dernier ;
- Les hauts et les bas d'une hôtesse de l'air (1975), interprétée par Diane Dufresne.