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Posté par Isabelle le Mardi 05/02/2013 à 12:00
Des personnes de tout âge recourent au cyberharcèlement

Les outils technologiques ont apporté une nouvelle dimension à l'intimidation. (Photo: iStockphoto)
Messages diffamatoires, vidéos humiliantes, usurpations d'identité... Les cas de cyberharcèlement font de plus en plus la manchette dans les médias (On nomme média un moyen impersonnel de diffusion d'informations (comme la presse, la radio, la télévision), utilisé pour communiquer. Les médias permettent de diffuser une information vers un grand nombre d'individus sans possibilité de...) et, la plupart du temps (Le temps est un concept développé par l'être humain pour appréhender le changement dans le monde.), les médias sociaux comme Facebook (Facebook est un réseau social créé par Mark Zuckerberg et destiné à rassembler des personnes proches ou inconnues. Depuis décembre...) de même que le téléphone (Le téléphone est un système de communication, initialement conçu pour transmettre la voix humaine.) cellulaire ont servi d'instruments de diffusion (Dans le langage courant, le terme diffusion fait référence à une notion de « distribution », de « mise à disposition » (diffusion d'un produit, d'une information), voire de...) des images ou des messages agressifs.

"L'une des nouvelles tendances chez les jeunes consiste à agresser collectivement une personne tout (Le tout compris comme ensemble de ce qui existe est souvent interprété comme le monde ou l'univers.) en la filmant au moyen d'un cellulaire, puis à diffuser la vidéo (La vidéo regroupe l'ensemble des techniques, technologie, permettant l'enregistrement ainsi que la restitution d'images animées, accompagnées ou non de son, sur un support...), qui se répand comme un virus (Un virus est une entité biologique qui nécessite une cellule hôte, dont il utilise les constituants pour se multiplier. Les virus existent sous une...) en un minimum de temps", signale Maureen Baron.

La diffusion de telles images ou la propagation de rumeurs et de courriels insultants, que ce soit par l'entremise d'Internet (Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web, en...) ou d'un téléphone portable, peuvent constituer dans certains cas une infraction pénale passible d'emprisonnement ou d'une amende élevée, rappelle-t-elle. Étudiante de troisième cycle au Département de psychopédagogie et d'andragogie de l'Université (Une université est un établissement d'enseignement supérieur dont l'objectif est la production du savoir (recherche), sa conservation et sa transmission (études supérieures). Aux États-Unis, au...) de Montréal (Montréal est à la fois région administrative et métropole du Québec[2]. Cette grande agglomération canadienne constitue un centre majeur du commerce, de...), Mme Baron consacre sa thèse (Une thèse (du nom grec thesis, se traduisant par « action de poser ») est l'affirmation ou la prise de position d'un locuteur, à...) de doctorat (Le doctorat (du latin doctorem, de doctum, supin de docere, enseigner) est généralement le grade universitaire le plus élevé. Il s'agit du grade de...) à ces nouvelles formes de violence apparues avec les technologies de l'information.

"La notion de cyberharcèlement couvre toute forme d'intimidation, de menace ou de diffamation faite à l'aide d'un outil (Un outil est un objet finalisé utilisé par un être vivant dans le but d'augmenter son efficacité naturelle dans l'action. Cette augmentation se traduit par la simplification des actions entreprises, par une plus grande rentabilisation de ces...) informatique (L´informatique - contraction d´information et automatique - est le domaine d'activité scientifique, technique et industriel en rapport avec le traitement automatique de l'information par des machines telles que les...), précise la chercheuse. Le geste hostile doit être répété, cibler un individu (Le Wiktionnaire est un projet de dictionnaire libre et gratuit similaire à Wikipédia (tous deux sont soutenus par la fondation Wikimedia).) ou un groupe de personnes en particulier, être accompli dans l'intention de faire du mal ou de porter atteinte à l'intégrité physique (La physique (du grec φυσις, la nature) est étymologiquement la « science de la nature ». Dans un sens...) ou psychologique et comprendre une différence de pouvoir entre celui ou celle qui intimide et la victime."


Maureen Baron
D'après Maureen Baron, le cyberharcèlement mérite toute l'attention des chercheurs et des dirigeants, particulièrement des milieux scolaires, car il peut menacer le développement social, psychologique, éducationnel et émotionnel des victimes. Jusqu'à en pousser certaines au suicide (Le suicide (du latin suicidium, du verbe sui caedere « se massacrer soi-même ») est l’acte délibéré de...). Et le problème ne touche pas que les adolescents. Les adultes aussi peuvent être victimes ou agresseurs.

"Des personnes de tout âge utilisent le cyberespace pour tenir des propos méprisants ou humiliants, ainsi que pour formuler des incitations à la haine ou à la violence envers autrui", mentionne cette spécialiste des nouveaux médias.

La parité règne

Dans ses travaux de doctorat, Mme Baron a distribué à quelque 300 directeurs et directeurs adjoints d'écoles du Québec et de l'Ontario un questionnaire dans lequel ils étaient invités à dire s'ils avaient déjà été victimes de cyberharcèlement ou s'ils avaient connu une victime dans leur entourage. La réponse a été oui. Une quinzaine de directeurs et de directeurs adjoints du Québec auraient reçu des messages dénigrants transmis au moyen des nouveaux médias par des élèves ou des parents. En Ontario, on en dénombre une quarantaine (La quarantaine (venant de l'italien : quaranta giorni, qui signifie 40 jours, ou bien du français : quarantaine de jours) est le fait de mettre à l'écart des personnes ou des animaux durant une certaine période.).

Les données (Dans les technologies de l'information (TI), une donnée est une description élémentaire, souvent codée, d'une chose, d'une transaction d'affaire, d'un événement, etc.) préliminaires de Mme Baron ne permettent pas pour l'instant (L'instant désigne le plus petit élément constitutif du temps. L'instant n'est pas intervalle de temps. Il ne peut donc être considéré comme une durée.) d'expliquer l'écart entre ces deux provinces. Mais elles démontrent que la parité règne au royaume des harceleurs. "Si le harcèlement physique est l'apanage des garçons, sur Internet tout change (Tout change (Everything changes) est le premier episode de la série anglaise de science fiction Torchwood se déroulant à Cardiff.) et les filles s'en donnent à coeur joie, affirme Maureen Baron. Peu enclines à la violence physique, elles se rattrapent par l'écrit, si bien qu'il y a autant de garçons que de filles qui peuvent faire circuler un texto mal intentionné ou encore déposer un message (La théorie de l'information fut mise au point pour déterminer mathématiquement le taux d’information transmis dans la communication d’un message par un canal de communication, notamment en présence...) dégradant sur la page personnelle de leur victime."

Enseigner la bienséance sur le Web

Depuis sa maitrise à l'Université Concordia, cette mère de deux enfants âgée de 62 ans scrute les effets des nouveaux médias pour tenter d'approfondir sa compréhension du phénomène. "Il y a peu de documentation sur le thème du cyberharcèlement auprès des adultes, note-t-elle. Il faut dire qu'ils sont moins portés que les jeunes à aborder cette problématique de peur que cela soit interprété comme une faiblesse professionnelle."

Son travail de conseillère pédagogique et responsable de l'intégration des technologies à la commission scolaire English-Montréal l'a motivée à poursuivre des études doctorales. "Avant, il y avait très peu de cas de harcèlement sur le cyberespace, mais maintenant je gère au moins une dizaine de dossiers par année (Une année est une unité de temps exprimant la durée entre deux occurrences d'un évènement lié à la révolution de la Terre autour du Soleil.), confie-t-elle. La situation (En géographie, la situation est un concept spatial permettant la localisation relative d'un espace par rapport à son environnement proche ou non. Il inscrit un lieu dans un cadre plus général afin...) est en constante progression à cause de la généralisation (La généralisation est un procédé qui consiste à abstraire un ensemble de concepts ou d'objets en négligeant les détails de façon à ce qu'ils...) des pratiques liées à Internet et à la téléphonie mobile (La téléphonie mobile désigne toute l'infrastructure de télécommunication permettant d'utiliser des téléphones portables (que l'on appelle également téléphone mobile,...)."

Mais ce n'est pas la seule raison, selon la chercheuse. "Le fait que l'agresseur n'est pas le témoin de la souffrance causée par ses actes réduit son empathie, un facteur facilitant la violence dans le cyberespace, explique-t-elle. C'est ce qui se passe sur Internet, où la victime n'est pas placée en chair et en os face au harceleur."

À son avis (Anderlik-Varga-Iskola-Sport (Anderlik-Varga-Ecole-Sport) fut utilisé pour désigner un projet hongrois de monoplace de sport derrière lequel se cachait en fait un monoplace de chasse destiné au Legüyi Hivatal,...), ce type d'agression s'avère plus pernicieux que le harcèlement direct parce qu'il est effectué sous le couvert de l'anonymat. "L'identité du harceleur, qui est souvent inconnue, est une source d'anxiété (L'anxiété est pour la psychiatrie phénoménologique biologique et comportementale, un état d'alerte, de tension psychologique et somatique, en rapport avec un sentiment désagréable de peurs,...) supplémentaire pour la victime, qui n'est jamais vraiment soustraite au stress (Le stress (« contrainte » en anglais), ou syndrome général d'adaptation, est l'ensemble des réponses d'un organisme...). La personne finit par se méfier de tout le monde (Le mot monde peut désigner :)." L'anonymat des nouveaux médias favoriserait aussi les agissements des agresseurs par un phénomène psychologique dit de "désindividuation". Plusieurs travaux ont montré qu'un tel comportement a pour conséquence d'entrainer une déresponsabilisation: l'individu n'évalue plus ses actes à l'aune (L'aune – du latin ulna, l'os ulna – est une unité de longueur de quatre pieds. Cette ratio est attestée depuis la fin de l'Antiquité dans le traité métrologique...) de ses principes moraux.

Le problème chez les jeunes, estime Maureen Baron, est qu'ils manquent de discernement entre ce qui est du domaine de la vie (La vie est le nom donné :) privée et ce qui peut être public. "Pour eux, il n'y a pas de distinction." Dans le cadre de ses fonctions, Mme Baron donne des leçons de bienséance sur le Web afin d'apprendre aux jeunes comment être des citoyens responsables en ligne.

Ses travaux de doctorat sont dirigés par Thierry Karsenti, professeur à la Faculté des sciences de l'éducation de l'Université de Montréal et titulaire de la Chaire de recherche (La recherche scientifique désigne en premier lieu l’ensemble des actions entreprises en vue de produire et de développer les connaissances scientifiques. Par extension métonymique, la recherche...) du Canada sur les technologies de l'information et de la communication (La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle, groupale...) que l'animal (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles...) en éducation.

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Source: Université de Montréal - Dominique Nancy