[News] On a testé Gearbest: notre avis

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Adrien
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[News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Adrien » 31/08/2017 - 16:35:20


Notre avis sur Gearbest

Le site de e-commerce spécialisé Gearbest commence à se faire un nom dans l’hexagone. Et pour cause: ce site chinois présente en effet du matériel électronique, allant des smartphones aux drones en passant par la maison connectée, à des prix souvent plus compétitifs que les traditionnels géants du e-commerce. Mais que l'on ne s'y trompe pas: il s'agit de produits qui, une fois votre commande passée, seront pour beaucoup importés depuis la Chine.

Et c'est bien là la particularité du site Gearbest. Nous avons l'habitude des géants bien implantés en France que sont les américains Amazon et eBay, ainsi que du français Cdiscount. Gearbest est pour sa part un site chinois dont l'expansion hors des frontières de la Chine est pleinement assumée, bien que débutante sur la France.

Pour preuve, l’interface est initialement en anglais mais on peut la mettre en français, et les prix affichés changent légèrement d’une journée à l’autre. Ceci est la conséquence d’une fluctuation des devises entre l’euro affiché pour un internaute européen et le dollar utilisé pour référence.

Premier constat: le choix est important... tout en étant très limité. Explication: on y trouve des grandes marques chinoises telles que Xiaomi ou OnePlus pour les smartphones, mais pas de marques telles que Apple ou Samsung. Par contre, on découvre des modèles estampillés de marques chinoises inconnues en France, en bon nombre, visuellement attrayants et à un prix bien plus faible que les marques dont nous sommes habitués.

Pour exemple du prix actuellement affiché pour des produits de marques de notoriété mondiale, nous avons le smartphone OnePlus 5 en version 8Go RAM et 128Go ROM qui se trouve frais de ports compris à 463.16 € sur Gearbest. Le même modèle se trouve à 579.05 € sur Amazon livraison incluse.


La "phonewatch" chinoise Finow X5 Plus
Notre achat Gearbest : une montre connectée

Nous avons donc testé Gearbest avec l'achat d'une montre connectée. Un très bon point: beaucoup de pages produits contiennent une vidéo de test, de même nature que les reviews que l'on trouve à la sortie de tous nouveaux produits électroniques qui se respectent.

Une surprise: parmi les montres de marques inconnues, certaines sont estampillées "phonewatch", ou "Smartwatch Phone". Ce n'est pas une erreur de typographie, il s'agit d'un matériel hybride entre une montre connectée et un téléphone. C'est à dire une montre pouvant recevoir une carte SIM, et permettant de téléphoner et accéder à Internet en autonomie. Ou si vous préférez, un smartphone réduit que vous portez au poignet. Ce qu'il faut retenir: vous trouverez sur Gearbest certains produits conçus initialement pour le marché asiatique, chinois en particulier, et totalement inconnus dans nos contrées.

Nous décidons de passer commande d'un modèle de phonewatch, le "FINOW X5 Plus" pour un prix de 110.10€. L’achat se fait en ligne par carte bancaire, via le prestataire renommé Worldpay, ce qui est rassurant. Nous recevons la confirmation de la commande.

Grande différence que nous pouvons constater en comparaison avec des sites tels que Amazon ou Cdiscount : le délai de livraison. Pour cet article, il est annoncé entre 10 et 20 jours. En réalité, il faut prévoir dans le haut de la fourchette. On a noté que le colis a transité de Chine continentale vers Hong-Kong, puis vers la Grande-Bretagne pour finir en France et être livré.

Optimisation douanière franchissant la ligne rouge

Concernant la facture, gros étonnement : il y est indiqué que le produit est bien une montre connectée, mais d’une valeur de 37.58 $ avec les frais de livraison. Un montant bien inférieur aux 110.10 € payés. Il est également annoncé que le produit est un "Gift" (cadeau).

On devine fortement, vu les indications sur la facture, vu le chemin suivi par le colis, que tout a été optimisé pour passer aux travers des mailles de la douane et des taxes d’importation. En effet, au-delà d’une certaine valeur sur le produit (dépendant du type de produit), la douane française est en droit de vous demander de payer des taxes telles que la TVA sur les produits importés, frais de ports compris. Ceci est normal, il ne s’agit pas d’une amende ou autre PV, mais bien du paiement des taxes régulières.

Mais ceci se fait selon les déclarations de l’expéditeur et par contrôles inopinés de la douane sur un échantillon de produits importés en France. Et avec un montant déclaré que quelques dizaines d’euros, le produit est vu comme ayant une valeur inférieure au seuil de taxation. Cette optimisation de Gearbest est-elle bien morale ? Le montant minoré de la facture donne une seule réponse possible: certainement pas.

Bien qu’en étant de bonne foi en tant que client non averti, rien n’interdit de recevoir chez soi, en même temps que le colis, une facture de la douane à régler comprenant taxes et frais de dossiers. Cependant, notre expérience d’achat sur Gearbest ainsi que les expériences d’autres personnes qui nous ont apporté leurs témoignages, nous confirment que ceci est très rare. Et quoi qu’il en soit, les frais de douane ne sont dus que sur des produits dont la valeur est suffisamment élevée (dépendant de la catégorie de produit).

Notre avis sur Gearbest

Les engagements du site sont au final respectés, mais la suroptimisation douanière n'en demeure pas moins anormale. Il faut garder à l’esprit qu’il s’agit d’un site dont les produits sont pour la plupart en importation, avec les conséquences que cela implique.

Points positifs :
(+) Prix des produits très compétitifs
(+) Accès à des produits innovants ciblés initialement pour le marché asiatique / chinois
(+) Vidéos de review (tests de produits)

Points négatifs :
(-) Délais de livraison longs
(-) Frais de douane possibles sur les produits chers, optimisation douanière anormale

Points neutres mais à savoir :
(x) Absence des produits occidentaux

delfieu
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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par delfieu » 31/08/2017 - 20:31:16

Ce n'est pas un article ordinaire, cela ressemble de la publication commerciale !!!

Extrait
"Et pour cause: ce site chinois présente .....
Mais que l'on ne s'y trompe pas: il s'agit de produits qui, ...., seront .. importés depuis la Chine."
=> Ah oui c'est étonnant de la part d'un site Chinois !!!!!

C'est quand même assez futé, on y note même un semblant de critique :

Points négatifs:
(-) Délais de livraison longs
(-) Risque de frais de douane sur les produits chers, bien que peu probable

Cela me fait penser à un article ou l'hybridation est poussée pour éviter de faire remarquer l'aspect commercial. Le seul but de cet article est que les lecteurs essaye le lien !!!!

Je ne m'attendais pas à cela sur Techno-science !!!!

pyjafon
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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par pyjafon » 31/08/2017 - 21:01:39

Je suis d'accord avec delfieu, et ce n'est pas tout :
- Le client devrait et doit savoir (nul ne doit ignorer la loi) que des taxes sont a payer lors de l'importation,
- Le client devient l'importateur, ce qu'il fait que c'est à lui qu'il incombe de vérifier que le(s) produits respectent les lois en vigueur, notamment les produits électroniques, mais aussi les plastiques toxiques, etc...
- Il perd les protections qu'offre son pays, ou l'Europe (norme CE, garantie de 2 ans, tests et contrôles lors de l'importation, etc...)

Et je suis sûr que j'en oublie au passage
Bref, idem, voir cette pub éhontée sur Techno-Science, je ne pensais pas non plus y assister !

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Adrien » 31/08/2017 - 21:07:05

D'autres articles sont prévus par la suite sur d'autres marchants en ligne ;)

L'idée vient de la connaissance de plusieurs personnes qui ont utilisé ce site pour la première fois, avec les problématiques d'importation et de doutes sur la douane, d'où le passage plutôt important à ce sujet. Autant faire partager l'information qui a valu pas mal de recherches en amont.

Pour ne pas se restreindre à un seul site (ce qui ferait effectivement trop tendancieux), d'autres articles sont prévus sur d'autres emarchants. D'où la notation qui permettra de les départager.

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Adrien » 31/08/2017 - 21:37:30

J'ai modifié l'article pour dire explicitement ce qui était implicite concernant l'optimisation douanière. Ceci n'est justement pas commercial et je peux me permettre une critique, et je pense qu'il est important que ce sujet soit bien connu.

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par pyjafon » 31/08/2017 - 22:13:40

La falsification de la facture afin de tromper les douanes ce n'et pas juste immorale, cela en fait un site qui fait dans l'illegalité manifeste !
Et pourtant vous lui attribuez une note de 4/5, en plus d'en faire de la publicité !
Si vous avez une déontologie, ce site ne devrait même pas figurer ici, ou ecrire explicitement qu'il fait dans l'illegalité

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Adrien » 31/08/2017 - 22:25:25

Dans ce cas, retirons la note et laissons le lecteur se faire son idée sur les faits.

Petit sondage, je souhaite des réactions mais pas des accusations: est-ce que techno-science doit publier des articles du même type, comme il était prévu, sur d'autres acteurs du commerce en ligne ? Vous pouvez juste répondre en commentaire par oui ou non.

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par gerard33 » 01/09/2017 - 7:30:26

Merci pour cet article (dernière version) bien construit
sondage: oui

Piscenois
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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Piscenois » 01/09/2017 - 10:04:11

Dans l'absolu je trouve ça assez curieux d'intégrer des articles sans relation avec la science à votre site. :_grat2:
Maintenant, je ne vous demanderai pas de ne pas le faire car, si je ne veux pas les lire, je suis bien libre de les zapper :D

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par Victor » 01/09/2017 - 11:10:18

J'y vois les mêmes ambitions que Google
à savoir s'imposer comme l'unique référent
En ce qui concerne la recherche en sciences, Je dirais : Cherche encore !

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buck
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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par buck » 01/09/2017 - 14:10:18

wha faire la promotion du marche gris sans declaration de TVA ni d'importation!!!??? et en plus avec des produit made in china sans certification CE ...
Et bien... c'est choquant
"Le soleil, avec toutes ces planetes qui gravitent sous sa gouverne, prend encore le temps de murir une grappe de raisin, comme s'il n'y avait rien de plus important. " Galilee

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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par sylvain_rivier » 01/09/2017 - 15:03:29

N'importe quoi cet article techno-science ! Quel est le rapport avec la vocation du site ? Et pourtant, je connais gearbest (et encore mieux fasttech).

Sondage : non, il ne faut pas d'autres articles du même genre, et il faut supprimer celui sur gearbest.

doume65
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Re: [News] On a testé Gearbest: notre avis

Message par doume65 » 03/09/2017 - 13:21:46

Je suis plus que dubitatif sur ce site de vente.

Même le prix n'est pas forcément bon !

Je viens de faire une recherche sur un article qui m’intéresse, en l'occurrence un SSD d'une marque bien connue. Vendu 105 € sur le site chinois, et 94 € sur un site français (qui de plus a des magasins dans les grandes villes).
Au passaage, il est encore fois fait mention d'Amazon (sordide esclavagiste que je boycotte) comme si c'était le graal, mais son prix est de 100 €.
PS j'ai fait grâce des centimes.

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