[News] Free Mobile: 19,99€ le forfait tout illimité, les explications

[jyb]

Ca y est, c'est fait, Free Mobile est officiellement lancé. L'offre, très simple, tourne autour de deux forfaits. Le premier forfait est une offre tout illimité à moins de 20€/mois, la seconde, une offre "premier prix" pour un usage basique d'un téléphone portable à 2€/mois. Ce second forfait est même gratuit pour les personnes déjà abonnées à la Freebox, tous ces forfaits sont sans engagement. Nous allons voir le détail de ces offres. Un temps présentée comme of...

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[Victor]

j'ai entendu comparer le PDG de Free avec steve Jobs d'Apple pour leur manière de communiquer et leurs coups de pub

[buck]

il s'est inspire des keynote apparement, et qu'il ouvre sa bouche pour taper sur la concurrence a l'americaine, ca suffit pour les journaleux de faire la comparaison ;)

Chez la concurrence, si on prend un iphone il est aussi payable en plus de l'abonnement comme presente ici ???

Fred qui depense pour moins de 20 euros par an en telephone

[odysseus]

Sympa le mini-forfait pour ceux qui consomment peu ou veulent juste être joints.
Si on prend cette offre à 2 €, l'heure supplémentaire est à 3 €. (60 x 0,05 €).
Donc celui qui appelle peu, et qui d'un coup appellerait 4h, avec cette offre il s'en sortirait à 11 €.
Pas mal !
Le tout sans engagement.

[Victor]

Petit problème cependant pour avoir le mini forfait à 2€ il faut avoir aussi une inscription pour le modem free réservé aux utilisateur de la free box si j'ai bien lu la pub

[adx60]

Bjrs,

Soit j'ai mal compris, soit je ne trouve pas qu'il s'agisse ici d'une "révolution"...

Sans engagement, bon ok, soit, mais un engagement de 12 mois ne m'a jamais gêné... Et le sans engagement n'est valable que sans téléphone, ors les téléphones GSM ont généralement une vie assez courte (batterie qui flanche, appareil qui tombe par terre, etc...)

Je suis chez bouygues... je paye actuellement 59 Euros par mois (quadruple play ideo). pour ce prix :
Internet (triple play calssique)
+ ligne gsm (avec téléphone, que je peut changer gratuitement tout les 24 mois).

Chez Free :
Internet : 31,98 Euros (offre non "révolution", donc équivalente a Bouygues au niveau TV)
ligne gsm : 15,99 Euros
Telephone (équivalent à mon actuel) : 5,99 Euros par mois sur 24 mois !

Total : 53,96 Euros

OK, c'est un poil moins cher (60 Euros d'économie par an) et légèrement mieux (j'ai pas l'illimité, mais je ne dépasse jamais mon forfait grâce au trois N° illimité!!!!), mais enfin de la a faire la ratamtam qu'ils ont fait ??? A marketing, quand tu nous tiens...

Enfin, bouygues a promis de revoir a la baisse ses forfaits... tant mieux... vive la concurrence...

A+

[POB]

Ouaip, l'arrivée de Free va pousser les requins de la téléphonie à revoir leurs "prestations".

Les "explications" sur le forfait illimité sont aussi obscures que la jungle habituelle des opérateurs de téléphonie mobile, bien malin qui y retrouvera ses petits.
J'entendais à la radio un gugusse de chez SFR se gausser de tout ça, en disant sans rire que les vrais spécialistes ne craignent pas l'arrivée d'un casseur de prix.
Cela m'a d'autant plus fait rigoler que j'ai été en bagarre presque un an avec SFR pour le téléphone mobile. Ils m'envoyaient des factures à 0€ et exigeaient évidemment des paiements immédiats, faute de quoi ils appliqueraient un pourcentage coquet de pénalité. J'ai soigneusement archivé tout ça et ils ont fini par me virer, me présentant une facture d'arriérés de... 0€.
Au final, sur 11 mois, j'ai eu 4 mois de communications et un appareil, pour 1€ au départ, je n'ai pas à me plaindre de SFR, Free ne fera jamais mieux.

Pour moi qui n'utilise le téléphone que pour téléphoner quand je fais de la route, de la montagne ou du parapente, l'offre de Free est alléchante. Je laisse les autres essuyer les plâtres.

Salut et fraternité*

[zb1000]

Hello,

un instant, devant tout le ramdam autour des ces offres, j'ai regretté d'avoir pris un nouvel abonnement chez sfr il y a peu. Mais finalement, comme il me fallait un smartphone, en comparant les prix au total, la difference de prix est minime. Pour moi la seule vrai difference est ce fameux fair use à 3go. Mais je ne viens pas a bout des 250 Mo que j'ai vu que il y a du wifi presque partout. Donc pas de regrets finalements.
Par contre si a la fin de mon engagement mon telephone tient encore la route, ce dont je doute, j'envisagerais peut etre la solution free.

[jyb]

Petit problème cependant pour avoir le mini forfait à 2€ il faut avoir aussi une inscription pour le modem free réservé aux utilisateur de la free box si j'ai bien lu la pub

Non, le forfait à 2€, c'est pour tout le monde, par contre, ce forfait devient gratuit si on a un abonnement à la Free ADSL.

[Caponord]

Comme tout nouveau produit Free, je conseille d attendre une paire de mois pour laisser les geeks essuyer les plâtres, ensuite il n 'y a plus de problème.

Wait and see les autres opérateurs, ils vont s'aligner, c'est la fin de la pompe a fric.

[jyb]

D'ailleurs, c'est juste un avis personnel, mais je me demande si Free n'a pas justement préféré attendre que soient passées les fêtes de fin d'année pour éviter les pics de charge des réseaux de télécoms propres à cette période ...

[Reg]

Mais finalement, comme il me fallait un smartphone, en comparant les prix au total, la difference de prix est minime.

En moyenne, en comparant des offres équivalentes, on obtient l'abo Free + le smartphone à 2 fois moins que la concurrence (c'est ce qu'ils avaient annoncé depuis le début du reste).
On ne parlera pas du forfait social où la différence peut être de l'infini pour les abos Free ...
Donc dire que la différence est minime, c'est justement minimiser la chose.
Mais encore une fois, il faut comparer ce qui est comparable, là on est sur du tout illimité proposé ailleurs entre 70 et 90€, et qui revient chez Free à une 40aine d'euros smartphone compris (et je ne parle pas des "petits" smartphone).
En tout cas, entre les médias pressés comme des citrons par les autres opérateurs pour dénigrer Free bien maladroitement et ceux qui se refusent de voir qu'ils se sont bien fait avoir pendant toutes ces années, l'annonce des forfaits de Free, en plus de mettre un sérieux coup de pied dans la fourmilière, déclenche certaines réactions qui prêtent à rire de bon cœur.

Dans le lot, les plus intelligents pour le moment sont Virgin Mobile pour s'être alignés sans poser de question ... reste que ça doit faire mal au fondement pour les abonnés d'avoir payé plein pot pendant tout ce temps.

Pour ce qui est de l'innovation, les forfaits 100% data à venir en sont un bel exemple.
Bref, ceux qui ont Free ont tout compris pour le coup ... vivement que la fin de ma période d'engagement se pointe.

[kace]

Mais finalement, comme il me fallait un smartphone, en comparant les prix au total, la difference de prix est minime.

En moyenne, en comparant des offres équivalentes, on obtient l'abo Free + le smartphone à 2 fois moins que la concurrence (c'est ce qu'ils avaient annoncé depuis le début du reste).

Non, pas 2x moins cher ! L'iPhone 4S 16Go sera à 720€ par Free ... Sur 2 ans, ça fait 720+2x12x20€ = 1200€, contre par exemple 289 (l'iPhone) + 46€x24 = 1393€ sur 2 ans avec un forfait Orange Star 2h+illimité de 20h à 8h, SMS et MMS illimités et 2Go de data. C'est certes "seulement" 2h de voix + illimité soir, mais ça suffit amplement à 95% des clients (sans compter l'illimité le WE).
La différence n'est pas si énorme, et il ne faut pas oublier les services associés, le remplacement du mobile en cas de perte/casse/vol, ... Et il y a aussi les offres Orange Style, nettement moins chères (avec certes de la data bloquée à 1Go, mais cela suffit amplement à 99% des clients iPhone), ou encore la possibilité de prendre par exemple les offres Open, qui réduisent significativement la facture. Idem chez SFR et Bouygues, qui ont des offres peu chères. Enfin, il faudra voir le service client et si la qualité technique du réseau Free est là ...

En bref, Free est effectivement très agressif, mais en incluant le smartphone, l'écart n'est pas si énorme. Enfin, les tarifs des 3 opérateurs en place vont certainement baisser ... L'un dans l'autre, l'écart devrait être assez limité sur ces offres.
En revanche, pour les petits consommateurs, l'offre à 2€ est effectivement sans équivalent pour l'instant (par contre, elle n'est pas "bloquée", donc gare aux "bill shocks" en roaming et avec les appels et SMS surtaxés ...)

[tek32]

Je pense qu'on peut critiquer l'offre de free pour nous proposer du quasi gratuit et de réellement faire fonctionner la concurrence.

Mais on devrait pas plutôt s'indigner d'avoir été pris pour des vaches à lait, par les autres opérateurs NON ?

mais bizarrement on préfère dénigrer l'offre de FREE plutôt que de dénoncer les offres concurrentes qui sont finalement du vol.

Je préfère payer free que les autres requins, car bien sûr FREE est aussi un requin.

Je pense que l'attrape nigauds d'offrir un téléphone pour 1 € avec une carte sim bloquée, pour un engagement de deux ans, là il faut être particulièrement stupide pour souscrire à ces offres.

[Reg]

La différence n'est pas si énorme

Il faut savoir rester objectif. On ne compare pas un forfait qui n'est pas illimité sur les appels à celui de Free qui lui l'est.
Les offres réellement correspondantes sont aux alentours de 90€/mois chez la concurrence (pour 24 mois d'engagement). Donc oui, on est bien 2x moins cher. D'autant plus qu'il n'y a aucune obligation de le prendre chez Free son smartphone.
L'offre d'Orange correspondante s'appelle Origami Jet et coûte 96€/mois avec 24 d'engagement + 179 pour le 4s 16 Go et là d'un coup, ça donne du quasi 2500€ sur la période d'engagement. Et encore, l'offre à 96€ ne permet aucun appel gratuit vers une destination autre que la France métropolitaine (contre 40 pour Free, même s'il y a des pièges pour ce qui est des communication vers ou de l'étranger).

Après, on peut rentrer dans le détail des remplacements de téléphone, des points de fidélité, des ristournes, etc, ... l'offre de Free n'est pas parfaite, mais elle est à la hauteur de ce qui a été annoncé et à bien démontrer à tous les clients que jusqu'à maintenant, on se foutait bien de leur gueule.

Pour ce qui est des forfaits bas prix, ils ne pourront pas proposé moins. Et à ce sujet, quelque soit la baisse qu'ils ont effectuée, ils se moquent encore du monde avec leur hors-forfait prohibitif.

Bref, tout ce que je vois ce sont des opérateurs qui viennent de déclarer à haute voix : "et ouais ! on vous a bien roulés dans la farine jusque là ! Mais regardez, on fait des efforts - à la fois on a pas le choix - alors soyez de bons pigeons et restez donc avec nous !".
Comment peut-on décemment vouloir les défendre après cela ?

[kace]

La différence n'est pas si énorme

Il faut savoir rester objectif. On ne compare pas un forfait qui n'est pas illimité sur les appels à celui de Free qui lui l'est.
Les offres réellement correspondantes sont aux alentours de 90€/mois chez la concurrence (pour 24 mois d'engagement). Donc oui, on est bien 2x moins cher. D'autant plus qu'il n'y a aucune obligation de le prendre chez Free son smartphone.
L'offre d'Orange correspondante s'appelle Origami Jet et coûte 96€/mois avec 24 d'engagement + 179 pour le 4s 16 Go et là d'un coup, ça donne du quasi 2500€ sur la période d'engagement. Et encore, l'offre à 96€ ne permet aucun appel gratuit vers une destination autre que la France métropolitaine (contre 40 pour Free, même s'il y a des pièges pour ce qui est des communication vers ou de l'étranger).

Tu as Open 24/7 à 59,9€, soit ~25€ pour l'offre mobile sans subvention et ~35€ pour l'ADSL. Ou 69,9€ avec subvention (iPhone 4S à 229€), donc 35€/mois pour une offre équivalente à Free, mais avec 500€ de moins que Free sur l'iPhone, soit 20€/mois. Donc en prix, c'est proche de Free (qui reste moins cher si tu achète l'iPhone directement, sans passer par Free).
Donc je maintiens : il y a en effet une différence que je ne nie pas, mais c'est loin d'un facteur 2 ... Et je maintiens aussi que tout le monde n'a pas besoin de voix illimitée (5h suffisent largement pour au moins 95% des clients).
Au final, Free est très agressif sur les prix, c'est clair, mais il faut relativiser en regardant l'ensemble de l'offre, y compris le terminal, et en regardant les besoins de chacun.

[melo]

La différence n'est pas si énorme

Il faut savoir rester objectif. On ne compare pas un forfait qui n'est pas illimité sur les appels à celui de Free qui lui l'est.
Les offres réellement correspondantes sont aux alentours de 90€/mois chez la concurrence (pour 24 mois d'engagement). Donc oui, on est bien 2x moins cher. D'autant plus qu'il n'y a aucune obligation de le prendre chez Free son smartphone.
L'offre d'Orange correspondante s'appelle Origami Jet et coûte 96€/mois avec 24 d'engagement + 179 pour le 4s 16 Go et là d'un coup, ça donne du quasi 2500€ sur la période d'engagement. Et encore, l'offre à 96€ ne permet aucun appel gratuit vers une destination autre que la France métropolitaine (contre 40 pour Free, même s'il y a des pièges pour ce qui est des communication vers ou de l'étranger).

Tu as Open 24/7 à 59,9€, soit ~25€ pour l'offre mobile sans subvention et ~35€ pour l'ADSL. Ou 69,9€ avec subvention (iPhone 4S à 229€), donc 35€/mois pour une offre équivalente à Free, mais avec 500€ de moins que Free sur l'iPhone, soit 20€/mois. Donc en prix, c'est proche de Free (qui reste moins cher si tu achète l'iPhone directement, sans passer par Free).
Donc je maintiens : il y a en effet une différence que je ne nie pas, mais c'est loin d'un facteur 2 ... Et je maintiens aussi que tout le monde n'a pas besoin de voix illimitée (5h suffisent largement pour au moins 95% des clients).
Au final, Free est très agressif sur les prix, c'est clair, mais il faut relativiser en regardant l'ensemble de l'offre, y compris le terminal, et en regardant les besoins de chacun.

Ce que je trouve drôle c'est de venir comparer des offres ADSL de Bouygues (ou Orange ou SFR) avec Free, alors qu'avant que Free n'arrive sur le marché adsl on payé 2X ou 3x le prix actuel pour un débit rikiki et aucun service annexe (appel téléphone fixe gratos), et c'est depuis, que le standard si je puis dire à 30euros s'est imposé avec de meilleurs débits sans augmentation du forfait, la récente augmentation est surtout lié à la nouvelle taxe et n'est pas dépendante de Free, bref, ceux qui critiquent ou viennent traquer les défauts de l'offre de free devraient rester impérativement chez leur opérateur actuel et laisser les autres personnes se décidées en fonction de leur besoin, la seule chose qui me semble positive c'est qu'une fois de plus que l'on aime ou pas, grâce à eux les autres opérateurs qui se contentaient d'encaisser sans proposer des forfaits vraiment innovants (ils ne l'ont fait que dès qu'ils ont su que free entrée en course), et n'ont rien proposer d'agressif avant la conférence de Free, comme le disait le pdg d'orange qu'il savoure (en parlant de l'annonce de free), à mon avis ils (free) sont encore entrain de savourer vu que la concurrence ne propose rien de mieux et ne fait que s'aligner alors qu'ils allaient soit disant répliquer, bref des concurrents pitoyables.

Quant à Orange ils se sont bien sucrer sur notre dos puisque la majeure partie de leur infrastructure à été payer par notre argent .

[Reg]

Tu as Open 24/7 à 59,9€, soit ~25€ pour l'offre mobile sans subvention et ~35€ pour l'ADSL. Ou 69,9€ avec subvention (iPhone 4S à 229€), donc 35€/mois pour une offre équivalente à Free, mais avec 500€ de moins que Free sur l'iPhone, soit 20€/mois. Donc en prix, c'est proche de Free (qui reste moins cher si tu achète l'iPhone directement, sans passer par Free).

Ah bah de mieux en mieux ! Maintenant on compare carrément une offre quadruple play à une offre téléphonie mobile ?!
Sans compter que dans le forfait Open la data est juste 6x moindre que celle de Free (alors que c'est justement l'un des gros intérêts de cet abonnement).

Après, je suis tout à fait d'accord sur le fait que l'illimité n'est pas indispensable pour beaucoup (bien qu'il ne faut pas non plus perdre de vue que Free lorgne aussi du côté des professionnels où c'est une autre histoire), mais là n'est pas la question.
Free a annoncé des forfait 2x moins cher à l'équivalence (donc forfaits téléphonie mobile seule) et c'est le cas.
Je vois pas pourquoi on s'évertue à leur casser du sucre sur le dos, voire pire ! Certains se plaignent que Free aurait pu proposer mieux.
Moi ce que je vois, c'est que grâce à eux, comme l'indique melo, les tarifs des abonnements internet sont devenus à peu près raisonnables (souvenez-vous : http://www.youtube.com/watch?v=lggCH__DDHk) et qu'ils réitèrent l'opération sur la téléphonie mobile.
Et pourtant, Free est tout sauf une association de consommateurs ! C'est dire à quel point on nous prenait vraiment pour des vaches à lait dans ce secteur ! Et à juste titre d'ailleurs.

Le plus drôle là dedans, c'est les 3 gros opérateurs qui ont de suite crié au scandale en déclarant que de tels tarifs étaient absurdes et démontraient un service de piètre qualité pour, 2-3 jours après, s'aligner gentiment derrière Free limite fiers d'eux.