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Gearbest Page Spécial sur les nouveaux clients, Grande Réduction @GearBest! promotion
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Que représente
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Posté par Adrien le Jeudi 31/08/2017 à 16:35
On a testé Gearbest: notre avis
Notre avis sur Gearbest

Le site de e-commerce spécialisé Gearbest commence à se faire un nom dans l'hexagone. Et pour cause: ce site chinois présente en effet du matériel électronique, allant des smartphones aux drones en passant par la maison (Une maison est un bâtiment de taille moyenne destiné à l'habitation d'une famille, voire de plusieurs, sans être considérée comme...) connectée, à des prix souvent plus compétitifs que les traditionnels géants du e-commerce. Mais que l'on ne s'y trompe pas: il s'agit de produits qui, une fois votre commande (Commande : terme utilisé dans de nombreux domaines, généralement il désigne un ordre ou un souhait impératif.) passée, seront pour beaucoup importés depuis la Chine.

Et c'est bien là la particularité du site Gearbest. Nous avons l'habitude des géants bien implantés en France que sont les américains Amazon et eBay, ainsi que du français Cdiscount. Gearbest est pour sa part un site chinois dont l'expansion hors des frontières de la Chine est pleinement assumée, bien que débutante sur la France.

Pour preuve, l'interface (Une interface est une zone, réelle ou virtuelle qui sépare deux éléments. L’interface désigne ainsi ce que chaque élément a besoin de connaître de l’autre pour pouvoir...) est initialement en anglais mais on peut la mettre en français, et les prix affichés changent légèrement d'une journée à l'autre. Ceci est la conséquence d'une fluctuation des devises entre l'euro affiché pour un internaute (Un internaute est un utilisateur du réseau Internet.) européen et le dollar utilisé pour référence.

Premier constat: le choix est important... tout (Le tout compris comme ensemble de ce qui existe est souvent interprété comme le monde ou l'univers.) en étant très limité. Explication: on y trouve des grandes marques chinoises telles que Xiaomi ou OnePlus pour les smartphones, mais pas de marques telles que Apple (Apple, Inc. (Apple Computer, Inc. jusqu'en janvier 2007 ; apple signifie « pomme » en anglais) (NASDAQ : AAPL) est une société multinationale dont l'activité principale était de fabriquer et de...) ou Samsung. Par contre, on découvre des modèles estampillés de marques chinoises inconnues en France, en bon nombre (La notion de nombre en linguistique est traitée à l’article « Nombre grammatical ».), visuellement attrayants et à un prix bien plus faible que les marques dont nous sommes habitués.

Pour exemple du prix actuellement affiché pour des produits de marques de notoriété mondiale, nous avons le smartphone OnePlus 5 en version 8Go RAM et 128Go ROM qui se trouve frais de ports compris à 463.16 € sur Gearbest. Le même modèle se trouve à 579.05 € sur Amazon livraison incluse.


La "phonewatch" chinoise Finow X5 Plus
Notre achat Gearbest: une montre connectée

Nous avons donc testé Gearbest avec l'achat d'une montre connectée. Un très bon point (Le bon point (parfois abrégé BP) est un système de récompense, généralement matérialisé par la distribution de petits coupons, appelés les bons points.): beaucoup de pages produits contiennent une vidéo (La vidéo regroupe l'ensemble des techniques, technologie, permettant l'enregistrement ainsi que la restitution d'images animées, accompagnées ou non de son, sur un support adapté à l'électronique et non de...) de test, de même nature que les reviews que l'on trouve à la sortie de tous nouveaux produits électroniques qui se respectent.

Une surprise: parmi les montres de marques inconnues, certaines sont estampillées "phonewatch", ou "Smartwatch Phone". Ce n'est pas une erreur de typographie, il s'agit d'un matériel hybride (En génétique, l'hybride est le croisement de deux individus de deux variétés, sous-espèces (croisement intraspécifique), espèces (croisement...) entre une montre connectée et un téléphone (Le téléphone est un système de communication, initialement conçu pour transmettre la voix humaine.). C'est à dire une montre pouvant recevoir une carte SIM, et permettant de téléphoner et accéder à Internet (Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web, en utilisant...) en autonomie. Ou si vous préférez, un smartphone réduit que vous portez au poignet (Le poignet est une région du membre supérieur située entre la main et l'avant-bras, et contenant le carpe.). Ce qu'il faut retenir: vous trouverez sur Gearbest certains produits conçus initialement pour le marché asiatique, chinois en particulier, et totalement inconnus dans nos contrées.

Nous décidons de passer (Le genre Passer a été créé par le zoologiste français Mathurin Jacques Brisson (1723-1806) en 1760.) commande d'un modèle de phonewatch, le "FINOW X5 Plus" pour un prix de 110.10€. L'achat se fait en ligne par carte bancaire, via le prestataire renommé Worldpay, ce qui est rassurant. Nous recevons la confirmation de la commande.

Grande différence que nous pouvons constater en comparaison avec des sites tels que Amazon ou Cdiscount: le délai (Un délai est d'après le Wiktionnaire, « un temps accordé pour faire une chose, ou à l’expiration duquel on sera tenu de faire une...) de livraison. Pour cet article, il est annoncé entre 10 et 20 jours (Le jour ou la journée est l'intervalle qui sépare le lever du coucher du Soleil ; c'est la période entre deux nuits, pendant laquelle les rayons du Soleil...). En réalité, il faut prévoir dans le haut de la fourchette. On a noté que le colis a transité de Chine continentale vers Hong-Kong, puis vers la Grande-Bretagne (La Grande-Bretagne (en anglais Great Britain) est une île bordant la côte nord-ouest de l'Europe continentale. Elle représente la majorité du territoire du Royaume-Uni. En son acception politique, ce...) pour finir en France et être livré.

Optimisation douanière franchissant la ligne rouge

Concernant la facture, gros étonnement: il y est indiqué que le produit est bien une montre connectée, mais d'une valeur de 37.58 $ avec les frais de livraison. Un montant bien inférieur aux 110.10 € payés. Il est également annoncé que le produit est un "Gift" (cadeau).

On devine fortement, vu les indications sur la facture, vu le chemin suivi par le colis, que tout a été optimisé pour passer aux travers des mailles de la douane et des taxes d'importation. En effet, au-delà d'une certaine valeur sur le produit (dépendant du type de produit), la douane française est en droit de vous demander de payer des taxes telles que la TVA sur les produits importés, frais de ports compris. Ceci est normal, il ne s'agit pas d'une amende ou autre PV, mais bien du paiement des taxes régulières.

Mais ceci se fait selon les déclarations de l'expéditeur et par contrôles inopinés de la douane sur un échantillon (De manière générale, un échantillon est une petite quantité d'une matière, d'information, ou d'une solution. Le mot est utilisé dans différents domaines :) de produits importés en France. Et avec un montant déclaré que quelques dizaines d'euros, le produit est vu comme ayant une valeur inférieure au seuil de taxation. Cette optimisation de Gearbest est-elle bien morale ? Le montant minoré de la facture donne une seule réponse possible: certainement pas.

Bien qu'en étant de bonne foi en tant que client (Le mot client a plusieurs acceptations :) non averti, rien n'interdit de recevoir chez soi, en même temps (Le temps est un concept développé par l'être humain pour appréhender le changement dans le monde.) que le colis, une facture de la douane à régler comprenant taxes et frais de dossiers. Cependant, notre expérience d'achat sur Gearbest ainsi que les expériences d'autres personnes qui nous ont apporté leurs témoignages, nous confirment que ceci est très rare. Et quoi qu'il en soit, les frais de douane ne sont dus que sur des produits dont la valeur est suffisamment élevée (dépendant de la catégorie de produit).

Notre avis sur Gearbest

Les engagements du site sont au final respectés, mais la suroptimisation douanière n'en demeure pas moins anormale. Il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'un site dont les produits sont pour la plupart en importation, avec les conséquences que cela implique.

Points positifs:
(+) Prix des produits très compétitifs
(+) Accès à des produits innovants ciblés initialement pour le marché asiatique / chinois
(+) Vidéos de review (tests de produits)

Points négatifs:
(-) Délais de livraison longs
(-) Frais de douane possibles sur les produits chers, optimisation douanière anormale

Points neutres mais à savoir:
(x) Absence des produits occidentaux
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