Introduction
Le domaine d'application de l'ISO 9001 est plus large que celui du CMMI :
- Le CMMI s'applique principalement aux pratiques de développement et de maintenance.
- L'ISO 9001 s'applique à l'ensemble des activités d'une organisation.
Le niveau d'abstraction est également différent :
- Le CMMI fait 729 pages, contient énormément d'exemples.
- L'ISO 9001 contient 23 pages, l'ensemble des normes de la famille ISO 9000 contient 146 pages.
Le CMMI est donc moins sujet à interprétation, chaque pratique du modèle étant largemment commentée.
La pratique d'évaluation est différente :
- CMMI : Une organisation se fait évaluer par une équipe constituée d'un évaluateur certifié par le SEI, accompagné d'une équipe d'évaluation, typiquement constituée de membres de l'organisation évaluée et éventuellement d'évaluateurs exterieurs à l'organisation évaluée.
- ISO 9001 : Une organisation se fait auditer par un auditeur abilité par l'ISO à effectuer des audits ISO 9001.
En pratique, l'évaluation CMMI dure plus longtemps et va plus en profondeur qu'un audit ISO.
- CMMI : Le résultat de l'évaluation est une liste de forces et de faiblesses destinée à entamer une démarche d'amélioration. Éventuellement l’équipe d’évaluation donne un niveau de maturité à l’organisation évaluée.
- ISO 9001 : Le résultat de l'audit ISO 9001 est un certificat, preuve que l’organisation auditée répond aux exigence de la norme.