30 % des billets émis par les compagnies aériennes sont électroniques, et plus de 70 % de ces billets électroniques sont achetés sur Internet.
Les billets électroniques ne représentaient que 19 % du total des billets émis en 2004. Le problème de la transition du billet papier vers le tout électronique se pose pour de nombreuses compagnies qui voient en ce nouveau support un doublon par rapport au papier. L'Europe est un peu en retard car sur le continent nord américain, 67 % des compagnies fonctionnent avec des codes-barres qui permettent aux passagers de recevoir leurs billets par téléphone ou par Internet, et de les imprimer ensuite. En Europe, seuls 17 % des compagnies proposent ce type de services.
Giovanni Bisignani, haut responsable de IATA (International Air Transport Association), a annoncé qu'en 2007 il n'y aurait plus de billets papier. Les compagnies vont devoir s'y mettre !