Dans beaucoup d'administrations et de sociétés, pour la conception d'un nouveau logiciel, les concepteurs en sont encore à demander à des utilisateurs qui en sont encore à utiliser des antiquités de logiciels en plein écran et monotache, en mode caractère, pour concevoir la future ergonomie.
En clair, des gens pour qui apprendre le copier coller, le glisser déposer, le multifenetrage ça demande des années imposent aux futurs utilisateurs des interfaces style "windows" mais toujours en mode caractère plein écran, avec des accès aux fonctions toujours par menus, sous menus, sous sous menus, séries de touches à activer dans un ordre appris par coeur (f7, f2, r, t, u, g, tab 3 fois, entrer la date, tab 8 fois entrer le nom, etc) au lieu de se servir d'un simple glisser déposer, qui ne demande en réalité que quelques minutes d'apprentissage.
Résultat, à l'ère de Vista, on se trimballe encore des applis bureautiques qui ont 20 ans de retard, malgré leur "implémentation" sous windows.
Comment des poussiereux psychomoteurs peuvent ils imposer une ergonomie antédiluvienne pendant des années à des utilisateurs de systèmes d'exploitations graphiques et multitaches ?
Et les cadres, les dirigeants de ne pas voir ce genre de problème, de dépenser des centaines de milliers d'euros et des mois, voir des années à des conceptions de logiciels pourtant déjà dépassés ! Sans compter la formation des agents qui prend des mois, plusieurs journées par semaine à apprendre un logiciel rébarbatif, sans vision globale et élargie de la tache et de l'organisation, toujours en mode ponctuel et en mode de vision avec des oeillères.
Sans compter qu'on nous promet pour dans tant d'années une version définitive du logiciel dont la moitié des fonction ne fonctionnent pas, parce que les programmeurs sont occupés à des projets bien plus importants.
Le problème ce n'est pas l'ordinateur, ce n'est pas le logiciel, ce sont les utilisateurs qui demandent aux programmeurs des logiciels inutilisables, conçus à l'idée d'utilisateurs aux fonctionnements antédivluviens et dépassés.
Et on se retrouve avec des logiciels inutilisables, et les gens qui s'en plaignent, et le temps en travail qui aurait du être gagné avec une ergonomie simple, rapide et efficace, perdu en plantages et en ergonomies lentes et pas pratiques du tout.
Et on se retrouve avec des projets informatiques abandonnés pour cette seule raison !
Entre parenthèse, je suis toujours atteré de voir encore qu'en 2007, quand on se ballade avec son ordinateur portable dans la rue, qu'on bosse ou lise ses documents dans un café, dans un square, dans le bus sur son ordinateur portable, que la plupart des gens vous regardent encore comme un extra terrestre.
Alors que les ordinateurs portable cela fait plus de 20 ans que cela existe.
Et on se demande encore à cause de qui les projets informatiques échouent...
