Conversationnel
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Le conversationnel est une forme de programme informatique capable de dialoguer avec pertinence avec ses utilisateurs. Il correspond à un besoin de plus en plus fort de convivialité des logiciels. Le développement de conversationnels est difficile avec les langages informatiques classiques, qui ne savent pas bien gérer l'« explosion combinatoire » produite dans un dialogue (Le dialogue est une communication entre deux ou plusieurs personnes ou groupes de personnes. Il doit y avoir au minimum un émetteur et un récepteur. Une donnée émise, c'est le message. Un code, c'est la langue et/ou le...). En effet, si un dialogue d'une minute ( Forme première d'un document : Droit : une minute est l'original d'un acte. Cartographie géologique ; la minute de terrain est la...) est simple à programmer, la programmation (La programmation dans le domaine informatique est l'ensemble des activités qui permettent l'écriture des programmes informatiques. C'est une étape importante de la...) d'un dialogue d'une demi-heure paraît impossible, les voies de dialogue possible se comptant par dizaines de milliers. Les techniques d'Intelligence Artificielle (L'intelligence artificielle ou informatique cognitive est la « recherche de moyens susceptibles de doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparables à celles des êtres...), et plus particulièrement le système expert, ont été conçus pour traiter ce problème et y ont réussi. Cependant, aujourd'hui, faute de compétences en systèmes experts, il y a peu d'applications conversationnelles et celles qui existent évoluent peu, ce qui les rend rapidement obsolètes ou ennuyeuses.

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