Introduction
Principalement déployé dans les secteurs high-tech indiens et américains, le modèle People CMM (CMM-P) définit un ensemble de recommandations dans le domaine de la gestion des ressources humaines (affectation des postes, formation, communication et coordination, rémunération et reconnaissance, etc.)
Ce référentiel est beaucoup moins connu que le modèle CMMi (Capability Maturity Model) qui sert pour la certification qualité des processus de développement logiciel. Il sont tous deux publiés par le même organisme le SEI (voir (en) Software Engineering Institute).
Les 2 référentiels permettent de progresser sur la voie de l'excellence selon cinq niveaux de maturité. Cette partie commune se retrouve aussi dans la partie implantation/mise en place de la méthode ITIL, d'origine britannique.