GLPI se présente comme une interface web, développée en PHP. Ses fonctionnalités couvrent
- Inventaire des ordinateurs, périphériques, réseau, imprimantes et consommables associés. Notamment grâce à un interfaçage avec OCS inventory
- Gestion des licences (acquises, à acquérir, sites, oem..) et des dates d’expiration.
- Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...), par groupes d'utilisateurs et par utilisateurs.
- Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension, amortissement).
- Gestion des états de matériel.
- Gestion des demandes d’intervention pour tous les types de matériel de l’inventaire.
- Gestion du planning et export au format Ical pour Assistant personnel
- Interface pour permettre à l'utilisateur final de déposer une demande d’intervention.
- Gestion des entreprises, contrats, documents liés aux éléments d’inventaires...
- Réservation de matériel
- Gestion d’un système de base de connaissances hiérarchique (FAQ) , gestion d’une FAQ publique.
- Génération de rapports sur le matériel, de rapports réseau, de rapports sur les interventions.
De plus, GLPI présente de nombreux plugins venant ajouter d'autres fonctionnalités à la liste présente.
Au 31 Octobre 2007, 1112 entités gérant 395132 postes ont indiqué utiliser le logiciel ((lien))