Conseil en management, Intégration de systèmes, Infogérance Services informatiques de proximité
Filiale(s)
Sogeti, Capgemini Consulting
Effectif
90 516 (2009)
(28 000 en Inde et autres off-shore)
Site Web
Chiffre d’affaires
8,371 Mds € (2009)
- 3,8 %
Résultat net
178 Millions € (2009)
- 60 %
Capgemini est l'une des plus importantes SSII mondiales dans le secteur des services informatiques. Elle a été créée par Serge Kampf le 1 octobre 1967 à Grenoble (France) sous le nom de Sogeti (Société pour la gestion de l'entreprise et traitement de l'information).
Histoire
1967-1975 : Sogeti
1er octobre 1967 : Création à Grenoble de l'entreprise Sogeti par Serge Kampf, ancien directeur régional de Bull.
Sogeti compte alors 5 employés, tous venus de chez Bull et propose dans la région Rhône-Alpes de l'assistance technique pour le démarrage des ordinateurs et la mise en œuvre de programmes de gestion.
Fin 1967-1968 : Quelques semaines à peine après la création de Sogeti, tensions grandissantes entre les 13 petits-actionnaires. La plupart des actionnaires fondateurs quitteront le groupe en 1968 (dont Pierre Pasquier, fondateur de Sopra). Serge Kampf récupère près de 84% du capital.
1970 : Création de Hermès Informatique, filiale d'infogérance d'infrastructures commune à Sogeti et Cofradel. Cette même année, la société lyonnaise des dépôts, les Docks lyonnais et le groupe Le Dauphiné Libéré rentrent au capital d'Hermès Informatique
1970 : Acquisition de la Solame (Société lyonnaise d'applications mécanographiques), société d'informatique spécialisée dans le traitement à façon (externalisation de la comptabilité...)
1971 : Solame, Hermès Informatique et la société Infor, fusionnent pour donner naissance à la société Eurinfor, spécialisée dans l'externalisation des services informatiques (infogérance). Eurinfor devient une entreprise 2 fois plus importante que Sogeti qui est un des principaux actionnaires.
1973 : La délégation à l'Informatique (structure de l'État chargée de favoriser le développement du secteur de l'informatique) pousse la filiale informatique du CEA, la Cisi, (Compagnie internationale des services informatiques) à prendre une participation de 34% dans Sogeti et Eurinfor, afin de constituer un leader important français dans les services informatiques. Ce rapprochement sera difficile, et Serge Kampf qui veut garder son indépendance et la majorité du capital, s'engage en contrepartie à céder à terme sa participation dans Eurinfor à la Cisi.
1971 : Création de la filiale Sogeti-Formation.
Mars 1973 : En toute discrétion, Serge Kampf rachète à titre personnel (et non pas via Sogeti), la participation à 15% dans la banque La Henin (groupe Suez) de l'un de ses principaux concurrents, le groupe CAP (Centre d'analyse et de programmation), fondé en 1962. L'arrivée de Serge Kampf dans le capital provoque de graves tensions au sein du CAP, aggravant les conflits entre les actionnaires, conflits qui avaient déjà poussé la banque la Henin à vendre sa participation.
Juillet 1973 : Excédé par les tensions au CAP, l'ancien président de celui-ci, Bertrand Asscher, vend sa participation de 34% dans le CAP à Sogeti. Sogeti et Serge Kampf détiennent alors seulement 49% du capital du CAP, mais sont le premier actionnaire de la SSII.
Mars 1974 : Fatigué des conflits au sein du CAP, les deux autres actionnaires cèdent leur part à Sogeti.
5 Juin 1974 : CAP et Sogeti fusionnent pour donner Cap Sogeti.
Septembre 1974 : Acquisition de Gemini Computer Systems, une SSII présente en Europe mais aux capitaux américains.
Au milieu des années 1970, à l'aube de la naissance de Cap Gemini, l'activité du groupe tourne autour de quatre grands types d'activités :
l'infogérance (appelé alors Facilities Management) avec Eurinfor (leader en France),
l'assistance technique (qualifié alors péjorativement de body shopping) : mise à disposition d'analystes programmeurs et d'ingénieurs),
les activités de traitement et d'exploitation (saisie et traitement de données).
1975-1991 : Expansion du groupe Cap Gemini Sogeti (CGS)
1 janvier 1975 : Fusion de Cap Sogeti et Gemini Computer Systems pour donner naissance au groupe Cap Gemini Sogeti (CGS) qui devient la première SSII en France à l'époque (180 millions de francs de chiffre d'affaires, 1850 salariés)
Aout 1975 : Avant son rachat par Sogeti, le CAP s'était développé à l'international avec la création quelques années auparavant avec une SSII anglaise, s'appelant également Cap (CAP UK) d'une filiale commune CAP Europe dont le groupe français Cap (Cap France) détenait 42,5% du capital. Mécontent du rapprochement de CAP France avec Sogeti, CAP UK se dispute avec Cap Gemini Sogeti la participation dans Cap Europe, qui est présente dans quatre pays européens dont les Pays-Bas, qui était la plus grosse entité de Cap Europe. L'entité néerlandaise décide de faire passer un oral afin de choisir quel option choisir (celle de CAP UK ou celle de Cap Gemini Sogeti). Finalement, le choix se porte sur le groupe français, qui promet une certaine indépendances aux filiales de CAP Europe.
1975 : Conformément à ses engagements auprès de la Cisi, le groupe se sépare de ses activités d'infogérance (Eurinfor).
1976 : Le groupe entre dans le capital de Bossard Consultants, qui compte parmi ses responsables Jean-René Fourtou.
1977 : Le groupe essaye de se séparer de la Cisi, son encombrant actionnaire à 34%, qui est à la fois un concurrent du groupe Cap Gemini Sogeti. Une tentative de rapprochement avec EDS est envisagé.
1978 : Après l'échec du rapprochement avec EDS, création de la première filiale aux États-Unis (Cap Gemini Inc).
1979 : Le groupe fait appel à Jacques Séguéla pour trouver un nom plus commercial et international. Les propositions telles que Sogecap ou International Computer Services ne sont finalement pas retenues et le groupe garde son nom.
1980 : Le groupe crée Cap Gemini Logiciel, filiale dédiée aux activités télématiques qui participera dans un consortium à la création de l'annuaire électronique sur Minitel.
1981 : Cap Gemini Inc rachète la SSII américaine DASD. Cette acquisition est pour l'époque la plus grosse acquisition d'une SSII américaine par des européens.
1981 : La Cisi, vend sa participation de 34% dans Cap Gemini Sogeti à un pool Bancaire.
1981 : Le groupe veut rentrer en Bourse, mais l'arrivée de François Mitterrand qui veut lancer un programme de nationalisation et interdire les sociétés d'intérim, auxquelles sont assimilées les SSII, retarde ses ambitions.
1982 : Le groupe atteint 1 milliard de francs de chiffres d'affaires (dont 50% à l'étranger).
1983 : Cession des activités de saisies informatiques et de la Sorinfor (prestations machines). Le groupe se concentre sur les activités intellectuelles.
1983 : La CGIP (holding d'Ernest-Antoine Seillière) acquiert pour 200 millions de Francs, les 34% du capital autrefois détenu par la Cisi.
1983 : Jacques Stern actionnaire à 34% de la SSII Sesa (société de services et de systèmes informatiques), est nommé à la direction de Bull, nationalisé par l'État, il vend sa participation à Cap Gemini Sogeti, qui prend ainsi le contrôle d'une société autrefois de systèmes complexes pour l'armée, les télécommunications et les transports, et qui est très présente dans les nouveaux métiers que sont l'intégration de systèmes et les réseaux de transmissions de données.
1985 : Introduction de Cap Gemini à la Bourse de Paris. Le groupe ouvre son capital à hauteur de 10%, la demande porte sur 40 millions d'actions à 650 francs, soit 123 fois l'offre disponible. À tel point que les autorités boursières demandent une hausse du prix de souscription d'une action qui passe alors à 875 francs.
1985 : Le groupe double sa taille aux États-Unis avec l'acquisition des services informatiques de CGA Computers
1987 : CGE (Alcatel) actionnaire à 51% de SESA (Société d'Etude des Systèmes d'Automation) est privatisé, et vend pour un montant non révélé sa participation dans la SESA, qui permet à Cap Gemini Sogeti d'accroître son chiffre d'affaires d'un milliard de francs. Les activités françaises prennent le nom de Cap Sesa, le groupe porte toujours le nom de Cap Gemini Sogeti
1988 : fusion le 1er janvier de Cap Sogeti (environ 3.800 salariés) et de SESA (environ 1.200 salariés).
1988 : Le groupe IBM tente de racheter Cap Gemini Sogeti, leader européen et numéro 5 mondial des services informatiques, où IBM est encore peu présent. Bien que les négociations soient poussées, elles n'aboutissent pas.
Avril 1988 : Le groupe Cap Gemini Sogeti prend une participation dans Sema-Metra pour entraver sans succès le projet de fusion entre Sema-Metra et CAP Scientific.
1989 : Le groupe réalise 7 milliards de francs de chiffres d'affaires et emploie 12 000 collaborateurs.
Juin 1990 : Le groupe organise à Marrakech une rencontre des managers. Ces derniers sont appelés à voter pour le choix stratégique du groupe.
1 scénario : renforcement du groupe dans ses métiers de bases, meilleure coordination de ses prestations.
2 scénario : convergence des métiers, développement de la gamme de services dans chaque pays où le groupe est implanté.
3 scénario : faire du goupe Cap Gemini Sogeti l'un des 3 ou 4 leaders mondiaux des services informatiques en le renforçant là où il est peu présent (Angleterre, Allemagne), en externalisant (infogérance autrefois abandonné), et en le réorganisant autour d'une direction à la fois géographique et par secteurs d'activités économiques. Ce scénario entraînerait un risque de faire perdre l'indépendance au groupe.
Le premier scénario recueille 12 % des suffrages exprimés, le second 37 % et le troisième, 51 % des suffrages.
13 juillet 1990 : Acquisition de SCS, la 2nde SSII allemande derrière Debis SystemHause (groupe Daimler-Benz).
18 juillet 1990 : Acquisition pour 2 milliards de francs, auprès du groupe Britannique Pressey, de Hoskyns, leader européen de l'infogérance employant plus de 3500 salariés.
23 juillet 1991 : Cap Gemini Sogeti recherche depuis 1989, un actionnaire industriel stable. Des contacts sont pris avec France Télécom, et ATT. Finalement Daimler-Benz entre à 34% dans le capital du Groupe à travers un montage financier complexe et évolutif. Beaucoup voit dans cette entrée au capital, la chronique d'un rachat annoncé.
1991 : Création de Gemini Consulting (fusion des différentes acquisitions du groupe dans le domaine du conseil dans une holding : United Research, Mac Group, Gamma International) regroupant 1 400 consultants dans le monde.
1992-1997 : Le groupe se réorganise dans un contexte difficile
1992 : Cap Gemini SCS (Allemagne) et la division prestations informatique de Debis SystemHause, du groupe Daimler-Benz fusionnent pour donner naissance à Cap Debis
Juillet 1992 : Après 20 ans de croissance rapide (15 à 20 % par an), le secteur informatique s'essouffle, la croissance du secteur se ralentit, et la concurrence des géants américains devient dangereuse.
Le groupe lance le plan Genesis, le modèle d'agences locales perd de son pouvoir au profit d'une organisation globale, homogène et uniforme au niveau mondial.
Le plan sera confié à Gemini Consulting et coûtera un investissement de 150 millions de dollars.
1993 : Mise en place du programme Genesis qui met en place une organisation uniforme au niveau mondial (aujourd'hui abandonné) structuré de la manière suivante :
division support (comptabilité, RH, communication)
divisions opérationnelles regroupées par secteurs géographiques (SBA : Strategic Business Area) elle-même divisée en d'autres divisions :
Market Developpement Unit (MDU) : fonctions commerciales auprès d'un secteur donné
skill-center (centre de services) : réalisations des prestations informatiques d'un secteur donné et commercialisées par les MDU.
1995 : Après trois années de pertes, le groupe affiche un bénéfice de 52 millions de francs.
1995 : Lancement du programme Convergence, visant à rapprocher les fonctions de conseil et techniques, qui débouchera à la création en 1997 de GMU (Global Market Unit) : pôles transnationaux mélangeant les activités conseils et techniques autour de secteurs donnés.
1996 : Pour suivre les ambitions de globalisation du plan Genesis, le groupe change de nom pour adopter un nom au niveau mondial, le nom de Cap Gemini. La marque Sogeti jugée trop française disparaît. La langue officielle de l'entreprise devient l'anglais.
1997 à aujourd'hui : entre crise et croissance
1997 : Le groupe acquiert les 51% restants du capital de Bossard Consultants, leader français du conseil employant 700 personnes et générant 900 millions de francs de chiffre d'affaire.
1997 : Cession de la participation de Daimler-Benz dans le capital du groupe. La crise économique et du secteur informatique, ainsi que les conflits entre les dirigeants de Cap Gemini et de l'actionnaire allemand, pousseront Daimler-Benz à vendre sa participation alors qu'en 1991, il envisageait clairement de racheter Cap Gemini. La CGIP par un montage financier acquiert la participation de Daimler-Benz et possède du 34% du capital, seuil limite avant le déclenchement d'une OPA.
2000 : Acquisition de la branche Consulting d'Ernst & Young, le groupe prend le nom de Cap Gemini Ernst & Young (CGEY). Cette acquisition fera passer l'effectif du groupe de 40 000 à 60 000 personnes.
2001 : Fusion effective de Cap Gemini, Gemini Consulting et Ernst & Young pour former une seule entreprise Cap Gemini Ernst & Young (CGEY)
2001 : Lancement en France de la webagency Darestep, inventée par Ernst & Young aux USA en 1998. La webagency a depuis disparu et réintégré les structures traditionnelles du groupe.
1er Janvier 2002 : CGEY (re)crée la filiale Sogeti (réutilisation de la marque autrefois abandonnée) pour commercialiser ses activités d'assistance technique et de services informatiques de proximité (son premier cœur de cible) aux entreprises au niveau local et aux grandes entreprises ayant besoin de prestations ponctuelles au niveau local.
2002 : Lancement du plan stratégique LEAP (Leadership Expansion Alignment Portofolio) qui prévoit
la montée en puissance de l'activité infogérance (22% du CA en 2002, 40% en 2007), aux revenus récurrents.
développement des capacités offshore et du concept commercial de Rightshore
développement des services informatiques de proximité (marges plus importante, moins sensibles aux cycles économiques)
nouvelles suppressions d'emplois : 10% des effectifs du groupe (5500 personnes).
Octobre 2003 : OPE sur Transiciel et fusion avec Sogeti, l'entité dédiée aux services de proximité double de taille.
15 avril 2004 : Le groupe change une nouvelle fois de nom et prend sa dénomination actuelle : Capgemini (en un seul mot). La licence de marque Ernst & Young obtenue lors de l'acquisition de la branche Consulting du groupe Ernst et Young prenant fin en 2004.
2004 La CGIP vend sa participation dans le groupe.
2005 : L'activité consulting est à nouveau filialisée pour former Capgemini Consulting.
2005 : Réorganisation de l'activité américaine (plan Booster) : nouvel organisation, nouveau système de managment.
2005 : Lancement du plan MAP (Margin Accélération Plan) visant à redresser la rentabilité de l'activité infogérance : réduction des coûts, développement de l'offshore et de la TMA, renégociation des contrats déficitaires, recherche de contrats de plus petites tailles.
2007 : Acquisition de Kanbay International, une SSII américaine dont la production se fait principalement depuis l'Inde afin de renforcer ses offres offshore (développement de systèmes d'informations dans les pays à bas coût).
2007 : Lancement du plan stratégique i3 (industrialisation, innovation, intimité client) destiné à accroître la rentabilité du groupe et la pérennité de son activité, souvent soumise aux cycles économiques.
2009 : Capgemini confirme ses objectifs au premier trimestre 2009. L’annonce de ces résultats stables rassure les investisseurs.
2009 : Le 9 avril, Capgemini regroupe sous la marque Capgemini Consulting ses activités de conseil à travers le monde. Cette nouvelle entité globale de conseil est dotée de 4000 consultants dans plus de trente pays.
2009 : Début avril, Capgemini lance une émission d’obligations convertibles Océane à hauteur de 500 millions d’euros. Bien perçue par les marchés financiers, l’opération rencontre une forte demande.
2009 : En mai, Capgemini lance sur internet une campagne de publicité mondiale, qui exemplifie la capacité de Capgemini d’aider ses clients face à la crise.
Historique de la marque et du logo
L'as de pique est présent dans le logo du groupe depuis sa création. Il s'agit d'une référence au bridge, activité que le fondateur du groupe Serge Kampf, pratiquait assidûment.
Logo de Sogeti (1967-1970)
Logo de Sogeti (1970-1975)
Logo Cap Gemini Sogeti (1975-1996)
Logo Gemini Consulting (1991-2001)
Logo Capgemini (depuis 2004)
Récapitulatif des acquisitions et cessions
Le groupe Capgemini, comme beaucoup de ses concurrents, s'est constitué à travers de multiples acquisitions dans tous les secteurs d'activités liés aux services informatiques : consulting, intégration de systèmes, infogérance. Près de 40 acquisitions (petites ou grandes entreprises) ont été réalisées en 40 ans.
Acquisitions
Date
Entreprise
Pays
Remarques/Activité
Février 1970
Solame
Mars 1970
Sorgas
Novembre 1970
Infor-Algoe
Août 1971
Perfo-Service
Octobre 1972
Software International
Février 1973
Sesi
Juillet 1973
CAP
15% du capital
Octobre 1973
Soref
Mars 1974
CAP
100% du capital
Août 1975
CAP Europe
Décembre 1976
Bossard Consultants
Conseil en management et stratégie - 51% du capital / 100% en 1997
Avril 1980
Data Logic
Janvier 1981
DASD
Mai 1982
Spiridellis & Associates
Décembre 1982
Sesa
Intégration de systèmes et Télématique - 35% du capital
Intégration de systèmes et Télématique - 100% du capital
Août 1997
ITMI
Février 1988
AD&GD
Mai 1988
Data Logic
Décembre 1988
Hiekkamaki
Janvier 1989
Comp. Act Data Systems
Février 1989
Systemation Inc
Octobre 1989
Merit Systems
Janvier 1990
Gamma International
Consulting
Mai 1990
United Research Corp
Consulting
Juillet 1990
SCS
Juillet 1990
Hoskyns
Infogérance (leader européen en 1990)
Janvier 1991
Mac Group
Consulting (conseil en stratégie)
Février 1992
Volmac
Reconnue à l'époque comme la SSII la plus rentable d'Europe
Mai 1992
Programmator
1993
Gruber Titze and Partners
Janvier 1997
Géislogica
Avril 1999
Beechwood
Mai 2000
Ernst & Young Consulting
Activités de "consulting" de Ernst & Young (11 milliards $)
Octobre 2003
Transiciel
Services informatiques de proximité
Août 2006
Sogeti High Tech GmbH (ex. Future Engineering (FuE))
R&D externalisé
2006
SD&M
Septembre 2006
Unilever Shared Services (Indigo)
Spécialiste du BPO - 51% du capital
Janvier 2007
InQA.labs
Tests et qualité logicielle
Février 2007
Kanbay International
Spécialiste des SI financiers très implanté en Inde (1,25 Milliard $)
Février 2007
Software Architects
Services informatiques de proximité
Novembre 2007
Network Consulting Group (NCG)
Juillet 2008
Getronics PinkRoccade Business Application Services
Services applicatifs (225 M€)
Novembre 2008
Empire
Juillet 2009
IACP Informatique et IACP Asia
Septembre 2010
CPM Braxis
55% du capital pour environ 233M€ avec option de rachat en 2013
Les récentes acquisitions en Inde et en Amérique du Sud marquent la stratégie affirmée du groupe, qui désire proposer à ses clients recherchant des coûts réduits, des services informatiques à bas coûts réalisés à l'étranger (offshore). L'Inde représente près de 15 000 collaborateurs pour le groupe Capgemini.
Cessions
Date
Entreprise
Pays concernés
Acquéreur
1975
Eurinfor (infogérance)
Cisi
1995
Sema-Metra
Participation minoritaire (27 % du capital)
2004
Activités de maintenance d'infrastructures
EDB Business
2004
Participation dans Vertex Data Centre
United Utilities Plc
2005
Activités Healthcare (Santé)
Accenture (175 Millions $)
2005
Capgemini Japan
NTT Data (95 % du capital)
2005
Activités de maintenance d'infrastructures
Unisys
2006
NIS Europe (infrastructures de réseaux)
BT
2006
Working Links (société d'aide au retour à l'emploi)
Métiers et activités
Capgemini est l'un des leaders mondiaux dans le domaine du conseil, des services informatiques, et de l'infogérance.
Le groupe définit ses métiers en 4 grandes catégories désignées par un sigle en anglais
le conseil en management (Consulting Services - CS) à travers Capgemini Consulting : 4 900 collaborateurs, 8,7 % du CA
l'intégration de systèmes et le développement d'applications (Technology Services - TS) : 36 000 collaborateurs, 38,5 % du CA
l’infogérance (Outsourcing Services - OS) : gestion externalisée de systèmes d'information : 23 300 collaborateurs , 36,6 % du CA
l'assistance technique et services de proximité (Local Professional Services - LPS) à destination des besoins locaux des entreprises à travers Sogeti : 18 400 collaborateurs, 16,2 % du CA
Pôles d'activités
Les 4 métiers de Capgemini sont découpés en différents pôles d'activités
SBU Consulting & Intégration Europe de l'Ouest (Royaume Uni, France, Espagne, Portugal)
SBU Consulting & Intégration Europe continentale & Asie Pacifique
Ces divisions opérationnelles (SBU) se décomposent en Business Unit (BU) à vocation régionale, thématique ou technologique (ERP, Business Intelligence, Région Ouest, Région Rhône-Alpes...) Les business units se structurant autour de skill centers (centre de services) destinée à la production et au développement des services informatiques commercialisés.
Présence internationale
Le groupe Capgemini est présent dans une trentaine de pays. En 2007, les principaux marchés de Capgemini sont
Le portefeuille client est réparti en différentes divisions opérationnelles :
Secteur public : 30% du CA
Energie et Utilities (environnement, eau...) : 15 % du CA
Banque, Finance et Assurances : 15 % du CA
Industrie, Commerce et Distribution : 30% du CA
Télécommunications, Médias et Entertainment : 10% du CA (notamment avec sa filiale Capgemini Télecom Média Défense)
Organisation de l'entreprise
Direction de l'entreprise
Paul Hermelin : directeur général
Nicolas Dufourcq : directeur général adjoint en charge des finances
Alain Donzeaud : secrétaire général & ressources humaines
Conseil de surveillance
Conseil d'administration
Président : Serge Kampf
Membres : Daniel Bernard, Yann Delabrière, Jean-René Fourtou, Paul Hermelin, Michel Jalabert, Phil Laskawy, Ruud van Ommeren, Terry Ozan, Bruno Roger, Thierry de Montbrial
Censeurs : Pierre Hessler, Geoff Unwin, Marcel Roulet
Comité exécutif
Le comité est composé des 3 membres de la direction générale et de :
Nombres d'action au 31 décembre 2007: 145 425 510 titres
Capitalisation au 31 décembre 2006: 6 851 millions d'euros
Actionnaires principaux en 2007 : FMR LLC 7.08%, Serge Kampf 3.80%, Fidelity International Limited 2,92%, Morgan Stanley 1,02%, Paul Hermelin 0,10%.
On peut noter que la marque du groupe est Capgemini, avec une orthographe en un seul mot. Mais la société holding cotée au CAC 40 porte le nom de Cap Gemini (en deux mots).
Capgemini répond aux exigences de conformité du standard financier MSI 20000.
