Les dossiers de swissinfo apportent un supplément de qualité au site Web. Ces dossiers multimédias sur des sujets d’actualité proposent une approche et une recherche approfondie spécialement axée sur un public international. Une rubrique spéciale a été créée, «swissinfo pour les Suisses de l’étranger », dans laquelle on trouve des informations sur les prochaines votations. Le forum permet un contact direct entre les internautes.
Depuis 2007, swissinfo favorise également la naissance de communautés en ligne. La rédaction a commencé avec deux blogs, dont l’un soutien l’initiative du Département des affaires étrangères qui vise à instaurer un dialogue avec la population (http://www.swissinfodialog.blogspot.com). Début juin 2007, un blog sur les élections parlementaires fédérales a été mis en place à l’attention des Suisses de l’étranger (http://wahlen.swissinfo.ch). Les deux blogs sont en plusieurs langues et sont gérés par la rédaction de swissinfo.