Bouygues Telecom

Nom officiel :	Bouygues Telecom
Forme juridique :	Société anonyme (SA)
Création :	1994
Dates clés :	1996 : Apparition sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile 2001 : Lancement d'I-mode
Slogan :	Un nouveau monde. Le vôtre.
Siège social :	Arcs de Seine 20 quai du Point du Jour 92640 Boulogne-Billancourt cedex  France
Personnes-clés :	Philippe Montagner, PDG
Actionnaires :	JCDecaux (10,5%) BNP Paribas (6,5%)
Secteurs d’activité :	Opérateur de télécommunications
Produits :	Néo, Exprima, Nomad, I-mode
Société mère :	Bouygues
Filiales :	Réseau Club Bouygues Telecom, Teleciel
Effectif :	7 400 (février 2007)
Chiffre d’affaires :	4 539 millions d'euros (2006)
Bénéfice net :	491 millions d'euros (2006)
Site Web :	www.BouyguesTelecom.fr

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France derrière Orange et SFR avec 8,9 millions de clients au 1er janvier 2007.

Dernier entrant en 1996 sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile. Bouygues Telecom n'a alors d’autre choix pour s’imposer que d'avoir des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible ARPU (Average Revenu Per User). Bien que ce positionnement ait très largement changé depuis, l’image est restée.

On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom :

• l'invention du forfait en mai 1996
• l'introduction du Son Digital Haute Résolution (basé sur la norme EFR) en novembre 1997
• le lancement de Spot en mars 2000, une formule qui offre des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel
• la création du forfait Millennium en novembre 1999, le premier forfait à proposer des appels illimités le week-end

En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom n’arrive pas à augmenter sa part de marché et plafonne autour de 17% de part de marché. C'est alors qu'il décide de conclure un partenariat avec l'opérateur japonais NTT DoCoMo afin d'utiliser la marque et le système I-mode. Malheureusement le marché et la technique ne sont pas encore prêts et ceci ne permet toujours pas de faire progresser sa part de marché.

Plus récemment, on peut également noter les innovations suivantes pour Bouygues Telecom :

• Début des expérimentations de télévision sur mobile (DVB-H) en mars 2005 en partenariat avec France Télécom, Bouygues, TPS et Orange
• Lancement du Haut Débit grâce à la norme EDGE en mai 2005
• Lancement des forfaits Néo et Exprima en mars 2006 qui proposent des communications illimitées vers tous les opérateurs français

Au 31 mars 2005, le marché français de la téléphonie mobile se décompose de la façon suivante (chiffres ARCEP) :

• 47% pour Orange
• 36% pour SFR
• 17% pour Bouygues Telecom
• 1% des abonnés sont clients d'opérateurs virtuels tels que debitel, Tele2 Mobile, A-Mobile, Carrefour Mobile, Virgin Mobile, ten et autres ...

Au 31 mars 2007, Bouygues Telecom comptait 8 729 000 clients dont 72,4% d'abonnés ayant souscrit un forfait.

• Bouygues  : 82.19 %
• JC Decaux Holding  : 10.45 %
• BNP Paribas Securities Services : 6.50 %

• Bouygtel Service : 100%
• Réseau Club Bouygues Telecom : 99.99%
• Teleciel 99.98%

Contrairement à ses homologues Orange et SFR, Bouygues Telecom n'a jamais désiré ouvrir son réseau à des MVNO. Il a préféré passer des partenariats de licences de marques afin de mieux segmenter son offre et de toucher de nouveaux clients. Le deuxième objectif de ces licences de marques est défensif. Il s'agit pour Bouygues Telecom d'occuper le terrain vis-à-vis de la déferlante de MVNO qui risqueraient d'effriter ses parts de marché.

Le premier accord de ce type est conclu fin 2004 avec Universal Music pour créer l'offre Universal Music Mobile. Universal Music Mobile propose des forfaits bloqués à destination des étudiants.

Le deuxième accord concernait un partenariat avec une filiale de la maison mère, TF1. TF1 et Bouygues Telecom se sont donc associés pour créer TF1 Mobile qui lance en mai 2006 une gamme de mini-forfaits à destination des 35 ans et plus, cible privilégiée de la chaîne TF1. Cette gamme n'est plus commercialisée depuis février 2007.

Bouygues Telecom exploite donc son image d'opérateur moins cher qu'Orange et SFR pour proposer des offres à partir d'accords de marque : nombre de consommateurs ne font pas la différence entre accord de marque (Universal, M6, TF1) et MVNO (debitel, Ten, Virgin Mobile,Tele2 Mobile).