Tupperware - Définition
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Introduction
Logo de Tupperware | |
| Création | 1946 |
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| Slogan(s) | « What Inspires You ? » |
| Siège social |
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| Produit(s) | Boites plastiques |
| Site Web | www.tupperwarebrands.com (en) |
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Tupperware Brands Corporation est une firme transnationale américaine produisant des boîtes en plastique fabriquées (également appelées Tupperware) à l'aide un procédé d'injection plastique. La société fut fondée par l'ingénieur américain Earl Tupper en 1946, l'inventeur du bol hermétique en polyéthylène. La firme a su développer le médium de vente particulier : la démonstration-vente à domicile.
La conservation en « boîte plastique »
En 1946, Earl Tupper est un ingénieur chimiste américain. Après avoir inventé des bols hermétiques en polyéthylène, il propose de vendre ses bols dans le marché émergent de la conservation, alors que le réfrigérateur vient juste d'apparaître dans les foyers américains.
Autres pratiques commerciales
En France, en 2005, Tupperware a essayé de donner un nouvel élan aux produits : un nouveau moyen de distribution, le totem. Il est présent dans les magasins spécialisés et chaque totem présente un produit en lien avec le milieu dans lequel il est implanté. Par exemple, chez un fromager l'on trouvera un totem présentant une cave à fromages. Cette technique n'a pas eu le résultat escompté.
La démonstration-vente à domicile
En 1947, Earl Tupper ne réussit pas à conquérir le marché des ménagères par la vente en magasin (qui s'est révélé être un fiasco), les quincailleries et grands magasins s'avérant des endroits peu appropriés à la vente du produit. Tupper essaya alors de comprendre la raison de cet échec et remarqua que Garry Macdonald, un vendeur de porte à porte, et Brownie Wise, démonstratrice, étaient les seuls à écouler ses produits. Ils travaillaient pour la société Stanley home, inventrice de la technique de démonstration-vente à domicile. Ils permirent à Earl Tupper de réaliser la force de cette méthode. Tupper embaucha Wise pour développer cette technique au sein de sa société.
Le succès de Tupperware est d'avoir permis à des femmes très modestes et sans éducation d'obtenir des revenus et de leur donner une chance de réussite. C'est toujours un moyen pour des millions de femmes partout dans le monde, dont la France, le Canada et les États-Unis, de commencer une activité lucrative sans investissement avec une grande flexibilité et surtout d'acquérir une reconnaissance énorme[non neutre]. La formation des femmes participant à la force de vente est également importante. Ces principes font partie de la culture de cette entreprise. La formation se fait par le biais des gérantes et gérantes en amont qui perpétuent la façon de faire. Dernièrement les États-Unis et le Canada ont innové en présentant l'université Tupperware en ligne qui permet aux représentantes d'acquérir partout des connaissances, peu importe l'endroit où elles se trouvent.
En raison du succès des démonstrations à domicile, la marque retire ses produits des circuits de vente en magasin dès 1951. Afin de fidéliser ses clientes et d'étendre sa clientèle la marque instaure un système de récompenses : les « hôtesses » (les personnes hébergeant la démonstration) reçoivent des cadeaux (produits de la marque principalement) selon le montant des ventes effectuées pendant la séance par la présentatrice de la marque.
Hormis ces « récompenses » et des promotions perpétuellement renouvelées, les clients se retrouvent dans une atmosphère conviviale et familiale.
Tupperware a créé un phénomène de société encore vivant de nos jours. C'est d'ailleurs une marque utilisée comme nom.
