Noos (SA) - Définition
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| Nom officiel : | Noos |
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| Forme juridique : | Société Anonyme |
| Dates clés : | 1996 : Création de la Lyonnaise Communications 2006 : Rachat de UPC-Noos par Ypso Holding |
| Siège social : | Champs-sur-Marne  France |
| Personnes-clés : | Philippe Besnier |
| Secteurs d’activité : | Opérateur de télécommunications |
| Produits : | Télévision par câble, Internet, Téléphone |
| Effectif : | ? |
| Site Web : | Numericable Noos |
Noos fusionné à Numéricable est le principal câblo-opérateur français. Son entité juridique pour la commercialisation est Noos SA (ex UPC France SA), locataire gérant du réseau physique LCO (ex Lyonnaise Communications).
Histoire
En 1996 : La fusion de 16 opérateurs permet de créer la société Lyonnaise Communications pour développer des activités dans le domaine de la télévision.
Novembre 1998 : 100.000 foyers sont abonnés à l'offre de TV Numérique.
Mai 2000 : Noos devient la marque commerciale de Lyonnaise Communications.
Octobre 2000 : Noos remporte le contrat du SIPPEREC pour le câblage de 38 communes de Paris et de la région parisienne.
Novembre 2001 : Noos complète son intégration de réseaux câblés en reprenant les actifs de la filiale française de NTL.
Mars 2002 : 100.000 abonnés internet haut débit.
Décembre 2003 : Noos rétablit l'équilibre financier en atteignant un Ebitda positif (excédant brut d'exploitation).
Mars 2004 : le groupe Suez signe un accord de vente avec UGC Europe (United Global Communication). Cette société commercialise déjà ses services dans 13 états européens sous les marques Chello et UPC (United Pan-Europe Communications).
Avril 2005 : Suez cède 100 % de ses parts à UGC, qui fusionne en Juin 2005 avec sa maison mère américaine pour devenir Liberty Global, le leader mondial.
Juin 2006 : Ypso holding (Cinven et Altice) rachète UPC France, quelques mois après l'acquisition de Numericable, fusion des marques SEMNET, France Télécom Câble, TDF Câble et NC NumériCâble.
Octobre 2006 : UPC-Noos et Numericable communiquent désormais avec une seule et unique marque : Numericable Noos.
Actionnariat de Noos SA
Noos SA est une société anonyme au capital de 968 852 361 Euros (son ancien nom est: UPC France SA), détenue à 100% par UPC Broadband France SAS. Cette dernière société est détenue par Ypso Holding.
Direction
Présidents :
- Patrick Leleu (2001-2005)
- Gene Musselman (2005-2006)
Directeurs :
- Jack Mickaloff (2005-2006)
PDG :
- Philippe Besnier (2006-actuellement)
Critiques de la part des usagers
Suite à un nombre grandissant de plaintes des usagers de Noos concernant des difficultés à la fois techniques et de communication avec l'opérateur, l'association loi de 1901 " Les déçus du câble " a été crée. Cette dernière a déposé plainte le 2 février 2007 contre Noos-Numéricable pour " publicité mensongère, abus de biens sociaux et tromperie "[1][2]. Suite à cette action la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a décidé de placer Noos Numéricable " sous surveillance "[3][4]. Dans son communiqué de presse la DGCCRF précise que les principaux points sur lesquels elle porte son attention concernent :
- la qualité et la performance du service technique apporté aux clients ;
- la facturation et la gestion des dépôts de garantie ;
- les difficultés de traitement des réclamations et des demandes de résiliation ;
- les difficultés à joindre un interlocuteur.