Forum (informatique) - Définition

Quelques facteur-clés de succès

Garder les membres

Un forum mal lancé risque très vite de dépérir, faute de contributions suffisamment nombreuses pour obtenir des réponses et attirer des lecteurs. Les facteurs favorables pour lancer un forum sont notamment :

• l'obtention d'une masse critique de contributions : en dessous d'un nombre minimal de messages, celui qui se connectera pour la première fois au forum risque de trouver peu d'intérêt à y revenir. En revanche, dès qu'un nombre suffisant et une variété minimale des messages sont atteints, la chance que chacun trouve quelque chose qui l'intéresse est forte. Le phénomène inverse va se produire : une accélération, par rétroaction positive : les participants vont en parler autour d'eux, faire connaître ce forum, etc.
• À l'opposé, certains forums ont un nombre excessif de participants. De ce fait, les fils de discussion y sont trop nombreux et se développent trop vite pour que les participants puissent y répondre. Les participants chevronnés répondent généralement à ce phénomène en créant des sous-sections du forum. Par contre, sur un forum trop peu fréquenté, il y a réduction du nombre de sections de manière à garder un bon niveau d'animation.

Publicité

De nombreux forums sont des forums de publicité, dont le but est d'aider à augmenter la fréquentation des forums que l'on y présente.

Importance d'une animation

Une des caractéristiques essentielles d'un forum est son interactivité, liée au nombre de personnes qui s'y expriment, mais le nombre de personnes qui lisent ces échanges, sans nécessairement réagir, est très important (on les appelle des lurkers).

De même que la conduite d'une réunion bénéficie fortement de la présence d'un « animateur », les forums sont quelquefois « animés » par des animateurs, pour stimuler/relancer les échanges. Les animateurs sont généralement aussi des modérateurs.

Vocabulaire

Messages

• MP : message privé
• Post : message sur le forum
• Topic : sujet
• Captcha : série de nombres, de lettres (ou bien les deux), qu'une personne doit rentrer avant de poster un message (Un contrôle anti-bot)

Modération

• Flood : messages répétés, indésirables, sans rapport avec le sujet.
• Floodeur : auteur de flood.
• Boost : pratique consistant à poster un grand nombre de messages, dans le seul but de faire augmenter le compte de messages à son actif.
• HS : message hors-sujet.
• Troll : auteur de messages cherchant à envenimer la discussion en la déviant par exemple sur un hors-sujet polémique.
• Locker : (bloquer, en anglais) action sur le sujet rendant impossible aux membres d'y répondre.
• Free-Post : (poste libre, boost caché) le principe est le même que le boost (augmenter le nombre de message), la différence est que le Free-Post lui est une réponse courte, souvent différente d'un topic à l'autre et hors-sujet (Exemple : Sujet "Quel ordinateur choisir ?" Réponse "Le ciel est bleu"), généralement moins repérable que le boost qui lui est souvent une réponse qui ne veut rien dire ou qui est toujours la même.

Équipe du forum

• Staff ou team : terme désignant l'équipe du forum, l'équipe étant composée de membres en général importants.
• Modo : contraction de modérateur
• Admin : contraction d'administrateur
• Webmaster : créateur du forum ayant plus de droits et d'actions que l'administrateur. Il n'existe pas de rang "webmaster", celui-ci étant généralement un administrateur qui a donné à d'autres le rang "administrateur", leur conférant par là-même autant de pouvoir que lui. L'on ne peut se baser que sur la confiance entre le webmaster et les autres admins pour que tout fonctionne au mieux et qu'il n'y ait pas de coups de poignards dans le dos.

Organisation

• Forum : espace formé de catégories et de sous-forums.
• Catégorie : espace regroupant des sous-forums.
• Sous-forums : espace dans lequel il est possible de poster un sujet.
• Sujet : espace dans lequel un membre a la possibilité de poster un message.
• Sujet en "Post-it" : Une discussion importante du forum mise en avant par un administrateur ou par un modérateur pour une période donnée.
• Annonce : Souvent utilisé pour les règlements dans des forum, les annonces sont utilisées pour des événements soit ponctuel soit sur un long terme pour faire passer des "annonces" à la communauté.
• Annonce générale : c'est une discussion ouverte sur tous les forums et mises en valeur.