Forme juridique : | société anonyme (NYSE : IBM) |
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Création : | 1911 (Création déclarée) |
Slogan : | The Innovators' Innovator |
Siège social : | Armonk, New York (New York , en anglais New York City (officiellement, City of New York) pour la distinguer de...) |
Personnes-clés : | Sam Palmisano, Chairman & CEO ; Dan Fortin, Président (Canada) ; Frank Kern, Président (Asie Pacifique) ; Nick Donofrio, SVP (Technologie) ; Bruno Di Leo, General Manager IOT North-East ; Dominique Cerutti, General Manager IOT South-West ; Daniel Chaffraix, Président IBM (International Business Machines Corporation (IBM) est une société multinationale américaine...) France |
Secteurs d’activité : | Informatique (L´informatique - contraction d´information et automatique - est le domaine...), consultant |
Produits : | Voir ci-dessous |
Effectif : | 350 000 (en 2006) |
Chiffre (Un chiffre est un symbole utilisé pour représenter les nombres.) d’affaires : | 91,4 Milliards de $ (en 2006) |
Site Web : | http://www.ibm.com |
International Business Machines Corporation (International Business Machines Corporation (IBM) est une société multinationale américaine...) (IBM) est une société multinationale américaine présente dans les domaines du matériel informatique (Le matériel informatique (en anglais « hardware ») est l'ensemble des...), du logiciel (En informatique, un logiciel est un ensemble d'informations relatives à des traitements...) et des services informatiques.
La société est née le 15 juin 1911 de la fusion (En physique et en métallurgie, la fusion est le passage d'un corps de l'état solide vers l'état...) de la Computing Scale Company et de la Tabulating Machine Company sous le nom de Computing Tabulating Recording Company (CTR). Celle-ci a changé de nom pour devenir International Business Machines Corporation le 14 février 1924. On lui prête le surnom de Big Blue en référence au bleu (Bleu (de l'ancien haut-allemand « blao » = brillant) est une des trois couleurs...) sombre, couleur (La couleur est la perception subjective qu'a l'œil d'une ou plusieurs fréquences d'ondes...) longtemps arborée par l'entreprise.
IBM était autrefois très centrée sur la conception et la commercialisation de matériels informatiques et en particulier d'ordinateurs centraux (souvent appelés 'mainframes') auxquels son image est longtemps restée associée. IBM a en effet eu un rôle décisif dans leur développement et leur utilisation par la plupart des grandes organisations publiques ou privées.
1993 a été une année (Une année est une unité de temps exprimant la durée entre deux occurrences d'un évènement lié...) charnière qui a lancé la grande transformation dont la société actuelle est le résultat. Alors même que la communauté financière, inquiète des mauvais résultats, faisait pression (La pression est une notion physique fondamentale. On peut la voir comme une force rapportée...) pour que le groupe soit éclaté en de multiples sociétés indépendantes libres d'exploiter les différentes lignes de produits, le choix fut pris par le CEO récemment nommé, Louis V. Gerstner, de conserver l'intégrité du groupe. Le pari fait était que par une meilleure gestion du portefeuille d'offres de produits et services, IBM saurait mieux tirer parti de ses forces historiques (à commencer par ses puissantes capacités en recherche (La recherche scientifique désigne en premier lieu l’ensemble des actions entreprises en vue...) et développement) pour proposer des solutions intégrées et non plus seulement des produits isolés.
C'est aussi le moment choisi pour revoir toute l'organisation (Une organisation est) commerciale. La volonté de pouvoir répondre de manière globale et unifiée aux demandes émanant des grands clients internationaux.
C'est encore à ce moment que IBM se lance de manière très volontariste dans les activités de services avec en particulier les débuts de l'infogérance (L'infogérance (cas particulier d'externalisation) est un service défini comme le...). Le développement de ces activités de services a notamment permis de recycler une partie des employés dont les postes avaient été supprimés suite à la réorganisation.
En 2005, la contribution au bénéfice des différentes activités se décompose comme suit :
Les services représentent désormais un peu plus de la moitié du chiffre d'affaires. Ceci témoigne de la profonde transformation opérée par IBM depuis une dizaine d'années.
Depuis 2002 et l'acquisition (En général l'acquisition est l'action qui consiste à obtenir une information ou à acquérir un...) de la branche conseil de PricewaterhouseCoopers, IBM est devenu la première entité de conseil dans le monde (Le mot monde peut désigner :) entier.
En 2005, IBM Microelectronics pointe à la 19ème place des 20 plus grands fabricants de semiconducteurs (sans tenir compte de son service de fonderie).
Les services (IBM Global Services ou IGS) représentent la moitié du chiffre d’affaires d’IBM en 2004, mais l’essentiel de la marge opérationnelle provient encore du matériel et du logiciel, sur lesquels IBM dispose de positions dominantes discrètes mais fructueuses. Les consultants d'IGS couvrent trois grandes activités :
Une stratégie (La stratégie - du grec stratos qui signifie « armée » et ageîn qui signifie...) apparente d’IBM dans les services est de s'implanter les marchés de services de masse (Le terme masse est utilisé pour désigner deux grandeurs attachées à un...) en s’affranchissant de toute connotation technologique : IGTS se contente de mettre en avant la marque (qui dispose d’un fort capital de confiance) et la puissance (Le mot puissance est employé dans plusieurs domaines avec une signification particulière :) de feu (Le feu est la production d'une flamme par une réaction chimique exothermique d'oxydation...) de son organisation : quand on est outillé pour faire la paie de 300 000 employés, gérer celle de quelques dizaines de milliers d’employés de clients supplémentaires ne pose pas de réel problème.
Anélia (lien)est une filiale française d'IBM proposant des solutions dédiées aux PME PMI. Elle fournit comme services :
En 12 ans, IBM a déposé 29 021 brevets divers. En 2005, IBM a déposé 2 941 brevets.
La compagnie a souvent été décrite comme possédant une culture fortement tournée vers les affaires. Ses cadres et directeurs généraux ont traditionnellement été sélectionnés parmi ses représentants. Ce recrutement aurait, par ailleurs, souvent été motivé par l'objectif de concrétiser des perspectives de ventes à des clients importants.
IBM est probablement l'une des structures qui a développé le plus fortement et précocement le principe de culture d'entreprise. Durant la majeure partie du XXème siècle (Un siècle est maintenant une période de cent années. Le mot vient du latin saeculum, i, qui...), l'uniforme, constitué d'un costume bleu, d'une chemise blanche et d'une cravate foncée, y était de rigueur. Ces codes ont été assouplis à partir des années 90. Actuellement, l'habillement et l'attitude de ses employés ne diffère guère des autres mastodontes de l'informatique.
IBM a été dirigée depuis sa création par 9 PDG qui ont chacun durablement marqué la Compagnie.
Président de l’International Time Recording Company depuis 1900, il la fit fusionner en 1911 avec la Tabulating Machine Company pour former la Computing-Tabulating-Recording Company ; il la renomma en International Business Machines en 1924, peu avant sa mort (La mort est l'état définitif d'un organisme biologique qui cesse de vivre (même si...).
La société se développa dans les années 1930, grâce aux brevets sur la carte perforée (La carte perforée (parfois appelée carte Herman Hollerith) et le ruban perforé ont...) Hollerith.
En 1954, IBM lance sur le marché le modèle 650, premier calculateur produit en grande série : il coûtait un demi-million de dollars, occupait plusieurs mètres cubes et était doté d’une mémoire vive (La mémoire vive, mémoire système ou mémoire volatile, aussi appelée RAM de...) de 2000 " mots " (2 kilo-octets). IBM France lui fera forger pour l’occasion le néologisme ordinateur (Un ordinateur est une machine dotée d'une unité de traitement lui permettant...).
T. Vincent Learson prit le relais lors du départ de Watson Jr. Ce dernier devînt président du comité de direction avant d'être nommé ambassadeur des États-Unis en URSS (1979). Rapidement, c'est Frank T. Cary qui est élu PDG (1973). C'est à lui qu'échoit la double tâche :
Il fait relooker légèrement le logo, et commence à rompre avec la traditionnelle politique de location seule : désormais, IBM vend aussi ses machines, ce qui provoque un afflux d'argent (L’argent ou argent métal est un élément chimique de symbole Ag — du...) frais. Pendant quelque temps (Le temps est un concept développé par l'être humain pour appréhender le...), à l'inverse (En mathématiques, l'inverse d'un élément x d'un ensemble muni d'une loi de...) de ce qui se passe habituellement dans l'industrie, IBM n'a plus de frais financiers, mais des bénéfices financiers.
Le procès antitrust qui pèse sur IBM laissant craindre une décision de démantèlement de la compagnie, il prend les devants en la réorganisant en deux grands pôles : mainframes et systèmes de grande diffusion. Le démantèlement n'aura en fin de compte pas lieu.
John Akers gère le succès du PC et du PC/AT, et introduit même le PC/RT, mais - impressionné par le succès du Macintosh qui constitue alors un système fermé - il décide de fermer à son tour le standard PC en lançant en 1987 le PS/2 : nouveau BIOS incompatible, bus assujetti à des droits d'usage (L’usage est l'action de se servir de quelque chose.), apparence extérieure déposée, OS/2 (OS/2 est un système d'exploitation créé par Microsoft et IBM, qui ensuite a...) non finalisé encore : cette décision se révèlera la plus catastrophique jamais prise par IBM, qui - sans tout (Le tout compris comme ensemble de ce qui existe est souvent interprété comme le monde ou...) de suite le comprendre - abandonne ainsi de facto la continuité (En mathématiques, la continuité est une propriété topologique d'une fonction....) du standard à Compaq (Compaq Computer Corporation est une entreprise d'informatique créée en 1982 par Rod Canion, Bill...) et aux clones. La page où IBM menait la danse avec 21% du marché de l'ordinateur personnel (Un ordinateur personnel, encore appelé micro-ordinateur ou ordinateur individuel, est un...) est désormais tournée.
En revanche, la filière (Une filière est une suite de formalités, d'emplois à remplir avant d'arriver à...) du Système 38 devenu AS/400 (machine de milieu de gamme introduite en février 1988) est gérée sans la moindre faute : cette machine au début secondaire, qui succède au système 38 et s'appuie donc sur la technologie FS (Le projet Future Systems (FS) est un projet de recherche et développement entrepris par IBM au...), sera à la fin des années Akers devenue un formidable succès avec plus de 600 000 exemplaires, dont la moitié à des entreprises ne possédant pas de service informatique en propre.
Cela ne compense pas le manque à gagner sur le PC et les mainframes, et IBM connaît alors le premier déficit financier de son histoire.
Lou Gerstner a rejoint Thomas Watson au rang ( Mathématiques En algèbre linéaire, le rang d'une famille de vecteurs est la dimension du...) des figures mythiques d’IBM. Il est celui qui a sauvé IBM en maintenant son intégrité et a transformé la compagnie en profondeur. Il en racontera l'histoire dans son livre : J'ai fait danser un éléphant.
"Sam" Palmisano poursuit le développement d’IBM vers les services et son désengagement des lignes de produit technologiques.
Dès 1934 la filiale allemande d'IBM, Dehomag (pour "DEutsche HOllerith MAschinen Gesellschaft") fournit au régime nazi des machines mécanographiques de poinçonnage de cartes perforées qui servent (Servent est la contraction du mot serveur et client.) au réarmement, à gerer la force (Le mot force peut désigner un pouvoir mécanique sur les choses, et aussi, métaphoriquement, un...) de travail des prisoniers politiques et au nombreux recensements de la population allemande dès 1933 [1]. Puis au décompte de la population juive dans les ghettos et camps de concentration durant la Seconde ( Seconde est le féminin de l'adjectif second, qui vient immédiatement après le premier ou qui...) Guerre mondiale.
Ce sont ces recensements efficaces, contenant des données ethniques et religieuses, qui permirent aux forces allemandes de saisir rapidement et presque totalement les populations juives en Allemagne.
Selon le livre d'Edwin Black intitulé IBM and the Holocaust publié en 2001, le système informatique distribué par la corporation, et les cartes perforées imprimées aux États-Unis auraient joué un rôle si essentiel dans le contrôle (Le mot contrôle peut avoir plusieurs sens. Il peut être employé comme synonyme d'examen, de...) de la population juive sous le IIIe Reich que l'Holocauste n'aurait jamais pu avoir une telle ampleur sans cette technologie. À l'appui de cette thèse (Une thèse (du nom grec thesis, se traduisant par « action de poser ») est...), le livre indique la différence entre les taux de mortalité (La mortalité, ou taux de mortalité est le nombre de décès annuels rapporté au nombre...) aux Pays (Pays vient du latin pagus qui désignait une subdivision territoriale et tribale d'étendue...) Bas, et en France, où René Carmille, chef du service national de statistiques (La statistique est à la fois une science formelle, une méthode et une technique. Elle...), a évité de livrer les fichiers aux nazis, ce qui l'a conduit lui-même à Dachau où il mourût en 1944.
Le tatouage que recevaient sur le bras les Juifs à Auschwitz correspondait à leur numéro d'identification dans le système informatique. [2]
Selon la même source, Thomas J. Watson s'était déclaré indifférent à l'aspect éthique des activités d'IBM sous le régime nazi, bien qu'il fût au courant des politiques raciales du régime nazi.
Après la parution du livre, IBM s'est engagé à donner des explications. Cela ne semble pas encore avoir été fait.
Voir aussi : Repentance sur les relations avec le judaïsme.
IBM participe à la société Verichip qui propose des implants sous-cutanés associant un tag RFID et un système de localisation par satellite (Satellite peut faire référence à :) à la manière des GPS. [3]
Le Logotype (Un logotype, plus couramment appelé logo, est un dessin qui sert à identifier de manière unique...) tel que nous le connaissons aujourd'hui a été conçu par Paul Rand. Dans les années 80, les caractéristiques du logo d'Apple semblaient se moquer gentiment de celui d'IBM, présenté comme son principal "concurrent" à l'époque.
En 2000, les dirigeants d'IBM Argentine ont versé 22 millions de dollars à des membres du gouvernement argentin de Carlos Menem pour obtenir le marché de l'équipement de la banque publique Capacitacion y Computacion Rural SA en ordinateurs. (Source: http://fr.transnationale.org/fiches/33.htm). Ils ont été immédiatement sanctionnés par la maison (Une maison est un bâtiment de taille moyenne destiné à l'habitation d'une famille,...) mère.
En 2004, IBM a réalisé, d'après son rapport annuel, un chiffre d’affaires d'un peu plus de 96 milliards de dollars. L'entreprise disposait alors d'une force de travail de 330 000 hommes répartis dans 75 pays.
D'après le même rapport, la Russie, l'Inde, la Chine et le Brésil ont constitué ses principaux moteurs (Un moteur est un dispositif transformant une énergie non-mécanique (éolienne, chimique,...) de croissance.
En 2005, l’entreprise cède sa division PCD (Personal Computing Division), chargée de l’informatique personnelle, à la société chinoise Lenovo, et conforte ainsi sa stratégie orientée vers l’intégration et les services.
En 2006, IBM dans son rapport annuel (lien) annonce 91,4 milliards de dollars de Chiffre d'affaires pour un bénéfice de 9,4 milliards de dollars. Les systèmes (hardware) représentent 23% des bénéfices avant impôts, les services 37 % et les logiciels 40 %. IBM est présent dans 170 pays dont 25% dans la zone Europe/Moyen Orient/Afrique, 30% dans la zone Asie/Pacifique et 45% dans la zone Amériques. Les augmentations de bénéfices les plus marquantes concernent la Chine (+16%), le Brésil (+19%), la Russie (+21%) et l'Inde (+38%).
Cette multinationale américaine fait partie des entreprises cotées au Dow Jones Industrial Average. Elle est également, ce qui est moins connu, présente dans le NASDAQ.